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Porqué el cuidado médico necesita la transformación continua

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El mes pasado antes de los días de fiesta, desafortunadamente tuve que pasar tiempo en el hospital con un miembro de familia enfermo. ¿El viejo adagio? ¿Nadie tiene gusto de un hospital? es ciertamente verdad; sin embargo hace absolutamente profundo recientemente convertida dar la madurez de mi carrera en la industria del cuidado médico.

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Cuando ahora entro en un hospital, exterior de ser tratado para el bienestar de la persona que está buscando cuidado clínico, me encuentro a menudo el analizar del ambiente alrededor de mí. ¿Hay oportunidades de mejorar? ¿Está ese aparato médico de un cliente el mío? ¿Certifican al tablero del doctor? Es verdad intrigante cómo el conocimiento cría una nueva perspectiva.

Este viaje más reciente al hospital estaba a un nuevo puesto avanzado para uno de los hospitales superiores en el país. El hecho me impresioné que todo en el edificio era a estrenar - los aparatos médicos, las camas, los pisos, las paredes e incluso una porción grande de los médicos. Entonces, me golpeó.

Usted tiene uno de los mejores hospitales en el país, con el mejor equipo del país, y algo del personal clínico superior, con todo todavía hay las ineficacias y las actividades que son mindblowing.

Quiero discutir éstos. No porque creo el hospital es culpable. Algo, porque ella destaca que hay oportunidades todavía enormes de mejorar la entrega del cuidado y la tecnología puede hacer una parte fuerte en esta transformación.

¿Aquí? ejemplos de s tres que cogieron mi mente lo más fuertemente posible:

1. EKG - Mi miembro de familia tenía un EKG que accionó la mayor parte de la preocupación. Exhibió algunas inversiones entre un patrón errático, así que fueron referidas y quisieran que una prueba de tensión ocurriera. Todo el tiene sentido. Naturalmente, quise conseguir una segunda opinión de mi madre que es enfermera y un amigo que es paramédico. ¿Primera pregunta amba preguntada eran? Puedo demuestro o les consigo una copia de resultados?. Mi respuesta: No. Déjeme tirar abajo la reacción inicial que esto es un problema de HIPAA. Nope. HIPAA o no, el hospital no tenía ninguna manera definida de enviar electrónicamente una copia de la imagen de EKG si quise a. Esto necesita ser fijada.

2. El producto forma - como parte del proceso que se admitirá oficialmente en el hospital para conseguir su prueba de tensión, tuvieron que llenar el formulario cuatro. La terminación de formas, no no todo ese asombrosamente. ¡El hecho de que estas formas sean todavía de papel, dando una sacudida eléctrica! Los siguientes eran las formas:

Lanzamiento médico

Seguro

Lanzamiento del directorio (permitir que la familia/los amigos le encuentre si llaman el hospital)

Proceso de Seguro de enfermedad

Estas formas no son las únicas que alguien termina en un hospital, y éstas no son incluso constantes a través de hospitales. Sin embargo, parece evidente que éstos si, y necesidad, ser terminado electrónicamente.

3. ¿Seguimiento del paciente - muchos pueden discutir, si él? ¿Aint roto, pone? arreglo de t él?. Dentro de cuidado médico, no estoy seguro yo compro eso. El sistema de seguimiento paciente vi, aunque pueda ser eficaz en el abastecimiento relacionado con la información a los pacientes y a sus estados, que el interfaz era tan espantoso que puedo no sólo imaginarme el nivel de frustración que los clínicos experimentan. Funcionaba en Windows Xp (que sabemos somos no sólo viejos, pero tenemos los agujeros de seguridad severos), la pantalla era borrosa, tenía una matriz compleja de iconos, y parecía arrastrarse sobre varios tecleos. Como las quejas más grandes con EHRs que no es considerado para los médicos, en lugar siendo construido para la facturación, necesitamos asegurarnos de que todos los sistemas estén construidos para asistir con actividades diarias y para hacerla más fácil, algo que una impedancia.

4. El emitir un sonido breve y agudo - cualquier persona que ha estado en un hospital sabe que el emitir un sonido breve y agudo viene de todas las direcciones y de todos los dispositivos. ¿Qué me da una sacudida eléctrica está esa nosotros todavía confiar en la expectativa que necesidad clínica del personal de distinguir entre las buenas y malas señales sonoras determinar la intervención, en vez de crear los sistemas que ponen? señal sonora de t a menos que sea verdad necesario. Leí recientemente que el sistema de la salud de Erlanger pilotaba un nuevo sistema de la electrónica médica de Excel esa las alarmas de las pistas de los sistemas de vigilancia pacientes de GE para analizar mejor las ocurrencias. ¿Según el artículo? ¿Con una comprensión cuidadosa del número total de alarmas, las diversas clases de alarmas, cuanto tiempo cada alarma duran, y en qué unidad específica del cuidado las alarmas ocurren, Erlanger puede modificar ajustes de la activación para requisitos particulares de la alarma e identificar cambios potenciales a los procesos pacientes de la gerencia que realzarán cuidado paciente y seguridad.? Esto está restaurando verdad que alguien está trabajando para remediar esto.

En el lado positivo, había dos cosas que noté que eran realmente interesantes:

¿Máquina expendedora - no, él wasn? t para los bocados en la sala de espera. Era una máquina expendedora del equipamiento médico. Bastante brillante. El personal clínico tiene códigos para entrar en la máquina y para tener acceso al equipo que quieren. La acción digital se sigue y se asocia a los pacientes. No sólo reduce probablemente coste asegurando el equipamiento médico derecho está siendo apalancada, pero permite una trayectoria detallada de la intervención de modo que el personal clínico, el hospital, y el seguro puedan seguir quién, porqué, y cuando se está utilizando el equipo.

Sistema paciente de la interacción - la mayoría de los cuartos de hospital tienen TV. Pero esta TV era diferente. Era un verdadero sistema paciente de la interacción, teniendo en cuenta para que el paciente llame a una enfermera, aprende sobre algunos de los dispositivos en el cuarto, el golpecito en algo de su información de la salud, el skype del acceso a la familia/a los amigos de la llamada, e incluso juega un juego o dos. ¿I? VE leyó sobre un número de compañías que han creado estas plataformas, pero era beneficioso verlas en la operación completa y cómo crea una experiencia mucho más interactiva y más transparente

La experiencia con manos, dentro de cualquier industria, nos ayuda a menudo a identificar las mejores áreas para enfocarse encendido para la mejora - si proceso, gente, o tecnología. En cuidado médico, ahora estamos aprendiendo que necesita ser un foco realzado, y coordinación entre los tres, para transformar verdad la manera de la cual se entrega el cuidado.