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Sala de espera de la Clínica Dental: Comodidad para sus pacientes

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En una clínica dental hay cientos de elementos a tener en cuenta

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En una clínica dental hay cientos de elementos a tener en cuenta, desde el mobiliario y equipamiento que necesitaremos hasta el protocolo de limpieza y seguridad a seguir. Una de esas cosas que no tenemos en mente al principio es cómo se siente el paciente al entrar por primera vez por la puerta.

Y aunque parezca menos importante, la recepción y la sala de espera es lo primero que ve el paciente y por lo tanto afectará a la primera impresión. Por eso es fundamental transmitir una imagen de confianza, seguridad, profesionalidad y credibilidad desde el primer momento.

Reconocimiento

Ya comienza con una buena primera impresión cuando el paciente va a la consulta. ¿Es fácil encontrar su clínica dental? El logotipo debe ser visible, la puerta bien indicada y debe ser accesible para las personas con movilidad reducida.

Recepción de una clínica dental

El área de recepción es el paso previo a la sala de espera de la clínica dental. Esta parte debe generar una muy buena primera impresión al paciente. Elementos importantes son: el tratamiento recibido, la limpieza del lugar, la información dada o el tiempo de espera. Todo esto afecta de una manera u otra la forma en que el paciente percibe la experiencia, por lo que hay que cuidar al máximo estos pequeños detalles.

Es importante dar a los clientes una cálida bienvenida una vez que hayan llegado. Asegúrese de que el cliente se sienta visto en el mostrador a través del contacto visual y de un saludo, independientemente del teléfono que esté sonando o del trabajo administrativo que se tenga que hacer. Eche un vistazo también a la hospitalidad en grandes empresas y hoteles. ¿Cómo enfocan esto? La recepcionista no sólo está allí para la administración, sino que también es un "anfitrión" que saluda al cliente y señala el camino a la sala de espera o a la sala de tratamiento con una sonrisa.

Sala de espera en una clínica dental

Si está pensando en abrir su propia clínica dental, uno de los temas que tendrá que considerar es la decoración y el mobiliario que necesitará para la sala de espera y la recepción. Tanto los colores, como el diseño y los muebles son esenciales para que el paciente se sienta a gusto. A continuación, le damos 8 consejos a usted sin duda debe tener en cuenta:

Identidad

El interior de una sala de espera y de una sala de recepción es muy importante porque da al paciente una primera impresión. Debe transmitir los valores de la clínica. Si la sala de espera es descuidada u obsoleta, el paciente la asociará con prácticas y técnicas obsoletas y un enfoque descuidado. Una sala de espera bien cuidada, moderna pero acogedora, tiene una buena influencia en el estado de ánimo del paciente. Los pacientes con miedo al dentista se sentirán más cómodos.

Investigue qué es lo que hace que su clínica sea excepcional. ¿Por qué regresan los pacientes? ¿Quizás sea el trato personal? Tenemos que ver el interior y la decoración como una extensión de la identidad corporativa y del sitio web. Contrata a un fotógrafo para que tome fotos divertidas del equipo y les dé un lugar prominente en la pared. ¿El área donde se encuentra su clínica tiene una historia hermosa? Refiérase al pasado con una pared artística.

Luz de día

La luz del día reduce el estrés. Por lo tanto, es esencial proporcionar una sala de espera con luz natural. Las ventanas siempre son bonitas, pero puedes cubrir una parte para tener más privacidad.

Plantas

Las plantas y las flores reducen el estrés. Y otra ventaja de las plantas es que purifican el aire y, por lo tanto, son buenas para el clima interior. Si no tienes el deseo o el tiempo para regar las plantas, puedes comprar plantas artificiales en la mejor tienda especializada. O, si el estilo de su clínica lo permite, los dibujos o fotos de plantas o bosques pintados en la pared son siempre un éxito.

Decoración funcional

Retire los marcos de fotos, sillas y estantes estándar. Por supuesto, todos son necesarios, pero ¿son hermosos? Hoy en día, se necesita un toque de creatividad en la clínica. Decora tu sala de espera como si fuera tu salón: con materiales de calidad, colores originales y muebles de diseño.

Además de la apariencia de la sala de espera, lo más importante para un paciente es que el tiempo de espera sea el mínimo posible. Esto significa que el tiempo entre la recogida de datos en la recepción y el dentista no puede exceder los 15 minutos para no crear una experiencia negativa para el paciente.

Por último, si está en proceso de crear su propia clínica dental, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener las mejores unidades de tratamiento dental. En ANCAR nos definimos por seis pilares básicos: Valor, Diseño, Ergonomía, Tecnología, Flexibilidad y Factor Humano.