Ver traducción automática
Esta es una traducción automática. Para ver el texto original en inglés haga clic aquí
#Novedades de la industria
{{{sourceTextContent.title}}}
3 maneras de hacer que los médicos odien un poco menos a EHR
{{{sourceTextContent.subTitle}}}
EHR (también llamado EMR) se puede hacer menos frustrante a través de unos pocos desarrollos sencillos en tecnología, computadoras EMR, capacitación de empleados y decisiones HIT.
{{{sourceTextContent.description}}}
Todos sabemos la verdad: los médicos y las enfermeras prefieren pasar su tiempo, ya sabes, siendo médicos y enfermeras en lugar de agacharse frente a monitores que brillan tenuemente, introduciendo la información de los pacientes en los sistemas de registros médicos electrónicos.
Sin embargo, el hecho es que EHR puede ser extremadamente útil para la comunicación y la seguridad del paciente a largo plazo, así como sus beneficios para la investigación médica, la recopilación de datos médicos y el análisis y predicción de tendencias.
Pero de la misma manera que un procedimiento doloroso se puede mejorar con un excelente trato con los pacientes, la HCE (también llamada EMR) se puede hacer menos frustrante a través de unos pocos desarrollos sencillos en tecnología, computadoras EMR, capacitación de empleados y decisiones HIT.
Lo que dificulta la REM
La atención de la salud ya no tiene suficiente personal y los médicos trabajan demasiado - añada a eso un paquete de trabajo administrativo intensivo, y usted puede entender fácilmente por qué la REM no se mira con cariño. De acuerdo con la Encuesta Anual de Medscape, el 50% del día de un médico promedio se pasa ingresando datos en EHR - lo que también significa que el médico sólo pasa la mitad de su día siendo un médico. Imagínate si te convirtieras en veterinario porque te encanta ayudar a los animales, pero luego te diste cuenta de que te veías obligado a pasar la mitad de tu tiempo haciendo collares de macarrones.
El agotamiento ya es un factor importante - de acuerdo con el Informe Nacional de Quemaduras y Depresión del Médico de Medscape, más del 66% de los médicos reportan agotamiento, con el 56% de los médicos en general culpando específicamente a la REM y el aumento de la documentación como la fuente de su agotamiento y aburrimiento.
Pero no es sólo la enorme pérdida de tiempo lo que dificulta la EMR: también es una combinación de pequeñas frustraciones como una incompatibilidad entre proveedores y/o vendedores de EHR, diseños confusos, pocas opciones para simplificar la entrada de datos y la tediosa naturaleza de gestionar tantos detalles y campos de entrada tan dispares.
Hasta hace poco, la única manera de acelerar la entrada de EMR era simplemente arropar y moler. Sin embargo, hay hardware, software, avances de la IA y otros atajos tecnológicos que pueden ser capaces de reducir el trabajo y hacer que los médicos y enfermeras vuelvan a hacer lo que mejor saben hacer: ayudar a los pacientes.
Las pantallas táctiles tienen curvas de aprendizaje menos profundas
Las computadoras modernas con pantalla táctil médica pueden hacer maravillas para acelerar la entrada de datos EMR.
Por un lado, las computadoras de pantalla táctil tienden a ser más fáciles de aprender - hoy en día, la mayoría de los niños pequeños pueden tomar un teléfono inteligente y al menos jugar un juego o seguir instrucciones simples. Dales un ratón y un teclado y te prometo que obtendrás un resultado completamente diferente.
Cuando usted puede simplemente alcanzar y tocar la parte de una interfaz que necesita, esto sucede más rápido, más intuitivamente, y no requiere que usted cambie sus procesos de pensamiento a través de una interfaz más abstracta como un ratón.
Si un médico que introduce EHR puede tocar el campo que necesita rellenar, elimina al intermediario y hace que las cosas vayan más rápido. Las computadoras médicas con pantalla táctil por lo general requieren menos entrenamiento por la misma razón. Además, no hay ningún inconveniente: el ratón y el teclado siempre estarán ahí (si lo desea) para las personas que tengan problemas con el nuevo flujo de trabajo.
¿Cómo puede el procesamiento del lenguaje natural mejorar la HCE?
Muchos médicos ya han comenzado a emplear a escribas médicos para recoger parte del trabajo administrativo, registrando las interacciones de los pacientes y cosas por el estilo, lo cual es una gran idea y es altamente efectivo.
Pero esta idea puede ser extendida aún más -o al menos aumentada- por los avances en el "procesamiento del lenguaje natural" Conocido como "PNL", el procesamiento del lenguaje natural es una rama de la informática dedicada a programar computadoras para comprender, procesar, categorizar y, en última instancia, comprender y sintetizar el "lenguaje natural", o básicamente el habla y la escritura humanas normales.
Las compañías de investigación como Prometheus Research ya son métodos de ingeniería para convertir las notas de los médicos (vía texto o voz) directamente en información categorizada que un programa EMR puede introducir directamente (y automáticamente) en los campos apropiados del formulario. Lo hacen alimentando a la computadora grandes cantidades de estas notas en lenguaje natural y configurando el programa para que reconozca patrones y entienda qué información extraer y conectar en los campos apropiados.
Cosas como nombres, sexo, edad, preguntas contestadas verbalmente y cosas por el estilo pueden ser tomadas de la propia letra del médico (o de los escribas) o de una grabación de audio y grabadas directamente en la computadora del EMR sin necesidad de entrada manual.
Aunque esta tecnología aún está en fase de desarrollo, el trabajo parece prometedor y podría terminar siendo un gran alivio para los médicos en un futuro próximo.
Entrenamiento, Entrenamiento, Entrenamiento, Entrenamiento
Los nuevos usuarios deben recibir una mejor formación. Y aunque capacitar a los médicos para hacer el papeleo que no quieren hacer no es exactamente fácil, existen diferentes técnicas que pueden proporcionar más claridad y menos frustración tanto para los estudiantes como para los maestros.
El primer paso, además de una conferencia de formación básica y una práctica práctica, es identificar los niveles técnicos de todos los empleados en la formación (e idealmente, en el hospital). Entonces, es mejor "delegar" a algunos de los médicos y enfermeras más conocedores de la tecnología para ayudar a responder a las preguntas y para hacer una ayuda práctica con sus compañeros.
El siguiente paso, por supuesto, es no sobrecargar a los usuarios con demasiada información. Si un médico, enfermera o administrador sólo está usando ciertas características del sistema EHR, esas son las únicas porciones que el usuario debería estar aprendiendo. De hecho, sería prudente determinar estas necesidades con el proveedor de EHR, el departamento de TI, y seleccionar al personal de alto nivel para determinar esas especialidades por adelantado. Luego, puede separar al personal en grupos apropiados y sólo enseñarles lo que necesitan saber. Cualquier otra cosa entra por un oído y sale por el otro.
El último paso, por supuesto, es el seguimiento de la formación. Pregunte a todos los participantes en el plazo de una semana cómo se sienten acerca de sus conocimientos de trabajo. Luego pregúnteles de nuevo en un mes y ofrézcales sesiones de entrenamiento para que recojan a cualquier persona interesada. Pregunte de nuevo dentro de seis meses, y finalmente un año, al tiempo que mantiene una línea abierta de comunicación con el personal que necesita más ayuda (y también con sus ayudantes clínicos expertos en tecnología).
Mejorando la REM un paso a la vez
Los registros médicos electrónicos no van a desaparecer - de hecho, la adopción ha aumentado dramáticamente en toda la demografía de la atención médica. Lo que es bueno para el cuidado de la salud y para los pacientes en general. Unas historias clínicas sólidas, compatibles y seguras, accesibles sólo a los proveedores y médicos que las necesitan, pueden literalmente salvar vidas. Puede ayudar a prevenir las interacciones accidentales entre medicamentos dañinos, puede reducir los errores clínicos y el maltrato, y puede proporcionar un sólido rastro electrónico en papel para proteger a los buenos médicos de demandas dañinas o frívolas.
Sin embargo, eso no significa que no se puedan mejorar, y no significa que los médicos y enfermeras deban estar satisfechos con la situación actual.
Como puede ver, hay algunos avances tecnológicos ya disponibles o en camino que acelerarán la REM, reducirán el agotamiento y crearán mejores registros para todos. Para obtener más información sobre la racionalización de la REM en ordenadores médicos, póngase en contacto con Cybernet hoy mismo.