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Cómo mejorar los resultados de los pacientes: Buenas prácticas para los profesionales sanitarios

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Por qué preguntar "¿Cómo se encuentra?" es importante tanto para los pacientes como para las organizaciones sanitarias

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"¿Cómo te sientes?"

¿Se ha dado cuenta de lo mucho que le preguntan eso cuando visita a su médico para una revisión? Te lo preguntarán aún más si estás hospitalizado durante algún tiempo. Aunque tienes razón al pensar que la pregunta es un interrogatorio sobre tu salud, ella y tus respuestas forman parte de una importante práctica médica llamada "resultados del paciente" El artículo de hoy trata precisamente de éstos, de su importancia en la industria sanitaria y de cinco formas de mantenerlo alto para cualquier grupo médico.

¿Qué es un resultado en sanidad?

Un "resultado" en sanidad se refiere a los cambios en la salud de un paciente como consecuencia de una intervención médica. Esta "intervención" abarca cualquier cuidado y tratamiento ofrecido por un hospital o centro médico. Ejemplos de intervenciones son las estancias hospitalarias, los procedimientos quirúrgicos y el uso de antibióticos. El impacto de estas intervenciones en el paciente, o cómo alteran su estado, constituye un resultado.

Medir los resultados de salud de los pacientes es vital para los grupos sanitarios. Los pacientes de hoy en día están más informados que nunca sobre sus opciones médicas y se quedarán con los grupos que consideren que ofrecen resultados estelares. Esto recompensa al grupo con más financiación y una mejor reputación.

Los resultados adversos, como las infecciones y los errores de diagnóstico, tienen el efecto contrario. Además de posibles pérdidas económicas y una reputación arruinada, el grupo puede verse sometido al escrutinio de las juntas y agencias sanitarias estatales y federales.

Los grupos sanitarios utilizan los resultados comunicados por los pacientes, o PRO, para evaluar y revisar los resultados de los pacientes en sus hospitales o consultas. Los PRO se presentan de varias formas: aplicaciones de autoinforme, cuestionarios, entrevistas y quioscos de pacientes. Todas ellas ayudan a los proveedores a evaluar mejor el estado de salud y la satisfacción de sus pacientes.

He aquí cinco formas en que las organizaciones sanitarias pueden mejorar los resultados de los pacientes.

Priorizar la seguridad del paciente para obtener resultados sanitarios positivos

Garantizar la seguridad de los pacientes es una forma importante de obtener resultados sanitarios positivos. He aquí algunos métodos para lograrlo:

Mantener las instalaciones lo más limpias posible. Así se evita la propagación de infecciones oportunistas. Equipos como monitores de calidad médica pueden hacer la tarea mucho más manejable. El personal médico puede rociarlos con limpiadores de uso hospitalario sin temor a dañarlos gracias a sus biseles frontales sellados con clasificación IP65 contra el polvo y los líquidos.

Estandarizar un sistema de historia clínica electrónica (HCE). O, si se utilizan diferentes sistemas para distintos departamentos, asegúrese de que todos sean compatibles. Estas configuraciones ayudan a reducir ineficiencias, como la existencia de varios historiales de pacientes, así como los errores.

En la medida de lo posible, utilice equipos de calidad médica, como ordenadores de calidad médica. Han sido probados y certificados para funcionar con otros equipos electrónicos del hospital sin interferencias. También son seguros para trabajar cerca de los pacientes.

Seguir los procedimientos y protocolos de seguridad puede contribuir en gran medida a un resultado positivo tanto para el paciente como para el grupo sanitario.

Comuníquese para mejorar los resultados de los pacientes

Los pacientes y sus familiares agradecen que se les mantenga informados del progreso del tratamiento del paciente. Los profesionales sanitarios pueden mejorar las probabilidades de éxito si se aseguran de que los pacientes estén bien informados sobre su estado de salud y los cuidados que reciben.

Las herramientas electrónicas como la telesalud facilitan a los pacientes el contacto con sus proveedores. Algunas de sus aplicaciones son

Ayudar a gestionar enfermedades crónicas. Los pacientes pueden acudir desde sus casas u otros lugares remotos para recibir atención médica 24 horas al día, 7 días a la semana. El proveedor y el resto del personal médico se mantienen en contacto a través de vídeo o chat en tiempo real, para realizar desde seguimientos virtuales periódicos hasta simplemente tranquilizar al paciente.

Garantizar la continuidad de la atención y los procedimientos de alta. Los proveedores pueden asegurarse de que sus pacientes dados de alta reciben los cuidados adecuados tras abandonar el hospital. Todos los proveedores implicados reciben informes resumidos para ofrecer un tratamiento coherente, que proporcionan a los pacientes a través de tecnologías de telesalud como videochats e incluso recordatorios para que tomen sus medicamentos. Estos métodos pretenden mejorar los resultados de los pacientes y minimizar los reingresos en el hospital por la misma dolencia.

Interactuar con los pacientes fuera de la sala de exploración o del hospital ayuda a mejorar los resultados y la satisfacción del paciente.

Teleasistencia para mejorar la salud

No todos los pacientes están lo suficientemente sanos como para mantener una relación activa con sus médicos a través de vídeo o chat. Puede que no sepan cómo transmitir sus síntomas o que hablen un idioma distinto. O pueden tener problemas médicos, como un ictus o demencia, que imposibiliten esa interacción personal.

Las tecnologías digitales como la monitorización remota de pacientes (RPM) pueden ser increíblemente útiles en situaciones en las que es crucial vigilar de cerca a los pacientes. Consiste en la monitorización continua de las constantes vitales de un paciente mediante dispositivos médicos en el lugar donde se encuentra. Los datos recogidos se transmiten al profesional sanitario y al personal sanitario del paciente las 24 horas del día. Como resultado, se pueden realizar chequeos virtuales, permitiendo al proveedor acceder a los datos en su ordenador o tableta médica.

La RPM tiene otra ventaja. El personal médico puede reaccionar rápidamente ante cualquier anomalía, como un infarto, alertando a cualquier miembro del personal in situ, como un cuidador, o llamando al 9-1-1.

La RPM y otras tecnologías afines, como los wearables sanitarios, mejoran los resultados de los pacientes cuyos problemas de salud no pueden esperar a las visitas en persona.

Mejorar los resultados sanitarios mediante datos y análisis

Los grupos sanitarios también pueden mejorar los resultados de los pacientes determinando las áreas que necesitan mejoras. estas "áreas" pueden abarcar desde procesos como el registro de pacientes a medida que llegan a la clínica hasta la reducción de rechazos por parte de las aseguradoras.

La utilización de datos y análisis es un método eficaz para identificar y mejorar las áreas de mejora. La información puede obtenerse de diversas fuentes, como historiales médicos y encuestas a pacientes. A través de la analítica, es posible identificar áreas específicas que requieren atención. Además, la analítica puede utilizarse para evaluar el impacto de las nuevas políticas en los resultados de los pacientes. Por ejemplo, se puede determinar si la satisfacción del paciente se ve afectada si las visitas con un profesional sanitario se reducen de 20 a 10 minutos.

En la actualidad, muchos grupos sanitarios recurren a la inteligencia artificial para la recopilación y el análisis de datos debido a su rapidez y mayor eficacia, especialmente en comparación con los analistas humanos.

Un personal satisfecho equivale a un mejor resultado para el paciente

Por último, los grupos sanitarios deberían examinar a su personal médico. En concreto, deberían ver cómo sus condiciones de trabajo y el ambiente del grupo afectan a la atención que el personal presta a los pacientes.

¿Cuentan los proveedores con el apoyo adecuado? el "apoyo adecuado" puede abarcar desde auxiliares como enfermeras hasta el tiempo necesario para actualizar los registros electrónicos de los pacientes. La falta de cualquiera de estos elementos puede afectar al proveedor, lo que a su vez puede dar lugar a una atención menos que estelar de sus pacientes.

¿Cómo afectan todos los muebles y equipos importantes al personal médico durante sus rondas? La ergonomía es el estudio de la eficiencia de las personas en sus condiciones de trabajo. La ergonomía en la asistencia sanitaria la aplica, por ejemplo, asegurándose de que equipos como los monitores médicos y los puestos de trabajo con ruedas se ajustan adecuadamente para que el personal pueda utilizarlos sin esfuerzo durante sus rondas.

Los proveedores y demás personal sanitario en condiciones de trabajo adecuadas prosperarán, lo que redundará en mejores resultados para los pacientes.

Comentario final

Los resultados de los pacientes son fruto de la intervención de los proveedores. Son importantes para los grupos sanitarios.

Si está buscando métodos para mantener unos resultados óptimos para los pacientes dentro de su grupo sanitario, le animamos a que se ponga en contacto con los profesionales de Cybernet Manufacturing. Estamos deseosos de entablar una conversación sobre el impacto de nuestros PC de grado médico en una amplia gama de resultados, desde la mejora de la seguridad del paciente hasta la mejora de la ergonomía para el personal médico.