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Solo reemplazando las ventas con servicios de alta calidad es la mejor receta para las empresas.
Esta tarde, el gerente de ventas recibió un mensaje de un cliente nigeriano. Unas breves frases mostraban su satisfacción con nuestro servicio postventa.
Aunque cada producto se someterá a una serie de inspecciones antes del envío para garantizar el rendimiento, la apariencia, la seguridad y otros aspectos de la calidad de la máquina. Sin embargo, algunos clientes encontrarán algunos problemas en el uso. Y debido a la distancia, la orientación técnica posventa en línea es particularmente importante.
Después de recibir este proyecto de posventa, nuestro ingeniero de posventa Jackson se puso en contacto con el cliente lo antes posible para conocer la situación real al principio. Un buen servicio posventa se basa en proteger los intereses de los clientes, y Jackson conoce bien esta verdad. En este caso, es obvio que al cliente le interesa restaurar la máquina para usarla lo antes posible. Por lo tanto, Jackson no perdió un poco de tiempo, incluso trabajó horas extras hasta altas horas de la noche para verificar los datos anteriores y finalmente encontró una solución. Para facilitar la comprensión de los clientes, se adoptaron una conexión de video y una guía en línea para que finalmente la máquina reanudara su funcionamiento.
Todo el tiempo, Dawei se esfuerza por brindar a los clientes mejores servicios, atraer clientes con servicios de alta calidad y retener a los clientes con servicios de alta calidad.
