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#Novedades de la industria
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Un día en la vida: Hospital Infantil de Wisconsin
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Cuidado estelar para los pacientes más frágiles
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Fundado hace casi 126 años, el Hospital Infantil de Wisconsin es uno de los hospitales más antiguos del Medio Oeste y cuenta con una unidad de cuidados intensivos neonatales que ha sido galardonada por la revista Time. A continuación, la gerente de ingeniería clínica del Hospital Infantil de Wisconsin, Ann Rovito, habla de lo que distingue a la instalación y de cómo el hospital ha sido capaz de adelantarse a la inminente crisis de personal del HTM.
Revista 24×7: ¿Podría contarnos un poco sobre su departamento y el equipo que mantiene?
Ann Rovito: Nuestro departamento emplea una amplia gama de especialidades de conocimientos técnicos y niveles de experiencia. Tenemos seis especialistas biomédicos, tres BMETs, dos BMETs superiores, tres especialistas en imagen, un ingeniero clínico superior, dos ayudantes de ingeniería clínica a tiempo parcial, un asistente administrativo, un gerente y un director. Reportamos directamente al vicepresidente de servicios de diagnóstico y cirugía.
La ingeniería clínica es responsable de todo el equipo que realiza funciones de diagnóstico, monitoriza o proporciona terapia a nuestros pacientes. La gama es amplia, desde pequeños dispositivos de mano hasta robots quirúrgicos, pasando por oxímetros de pulso y sistemas de imágenes biplano. También somos responsables de controlar la temperatura de las vacunas, los tejidos, la sangre y la leche materna
Los niveles de servicio que proporcionamos varían, desde las responsabilidades de mantenimiento y reparación completas hasta la supervisión del rendimiento de los proveedores de equipos totalmente cubiertos por un acuerdo de servicio. Somos responsables de un territorio que abarca gran parte del sudeste de Wisconsin, incluido el hospital de Milwaukee, además de un número creciente de clínicas periféricas, consultorios médicos e instalaciones de atención de urgencia. También consultamos y asesoramos sobre la gestión de los equipos en una UCIN y una unidad de pediatría en nuestra ubicación de Fox Valley, aproximadamente a una hora y media al norte de Milwaukee.
24×7: ¿Cuáles diría que son los mayores desafíos que su equipo enfrenta diariamente?
Rovito: Nuestros desafíos más urgentes están relacionados con la evolución y el crecimiento de nuestro hospital y sistema. El espacio físico es un desafío ya que no podemos expandir nuestras paredes en ninguna dirección para proporcionar el tan necesitado espacio para el personal adicional y el aumento del equipo que estamos atendiendo.
Asociado con el crecimiento están las responsabilidades adicionales que vienen con los proyectos de expansión, tanto en la planificación de nuevos espacios como en la prestación de apoyo una vez que las puertas están abiertas a los pacientes. Esto se aplica a la expansión dentro del hospital y a las nuevas clínicas periféricas -más recientemente, las clínicas de servicio completo (imagen, servicios de especialidad, atención de urgencia y espacio clínico estándar) en los bordes exteriores de la comunidad que acercan el punto de atención a la casa para muchos
24×7: Mantener una fuerte línea de talento es un desafío para cualquier departamento de biomedicina, especialmente dado el amplio encanecimiento del campo. Entonces, ¿cómo atrae y retiene su equipo a los miembros del departamento?
Rovito: Nuestra reserva de talento es constante a pesar de la disminución del número de estudiantes en los programas BMET en general. Tenemos una fuerte relación con nuestro colegio técnico local, del cual recibimos un interno cada año escolar. La mayoría de nuestro personal son graduados de ese programa, incluyendo las tres contrataciones más recientes en los últimos cinco años. Un instructor actual en el programa es un antiguo empleado de Children's, y su predecesor fue empleado aquí también
La atracción comienza con la reputación del hospital. Trabajar en un departamento que ayuda a cuidar de los niños es un orgullo. Existe un fuerte compromiso para asegurar que los médicos y proveedores no sólo tengan el equipo que necesitan, sino también que se mantenga y funcione adecuadamente. Este sentimiento de orgullo ha crecido desde la base del departamento y se refuerza en las relaciones entre los miembros del personal. La fuerza del equipo y la colaboración es funcionalmente excepcional. Eso es algo evidente durante las entrevistas de reclutamiento y experimentado por los internos que son nuevos en Children's.
De los 17 técnicos, 10 han sido empleados de la CE por más de 10 años y ocho han estado con nosotros por más de 15 años. La cultura de la colaboración y la prestación de un servicio personal y de calidad es la clave de nuestra capacidad para tener una tasa de retención tan alta. Aunque nuestras responsabilidades y carga de trabajo son altas, hacemos todo lo posible para ofrecer horarios flexibles con fuertes consideraciones para las responsabilidades familiares y la necesidad de tiempo personal fuera del trabajo. Nuestro equipo se apoya mucho entre sí, tanto en lo profesional como en lo personal.
Los miembros de nuestro equipo son a menudo reconocidos por el personal clínico por el valor añadido y el servicio de alta calidad que proporcionamos. El personal de ingeniería clínica se considera una parte importante de los equipos que apoyamos para proporcionar la mejor y más segura atención.
24×7: ¿Podría por favor discutir un momento en el que su equipo impactó directamente en el cuidado del paciente?
Rovito: El personal clínico se acercó a un miembro del equipo para proponer una solución para un pequeño paciente que estaba en la UCI y con un respirador. Era capaz de caminar, pero la restricción de tener las conexiones del ventilador, específicamente las mangueras de gas, limitaba sus "paseos" al interior de su habitación. Su resolución inmediata, al menos para sacarla de la habitación, fue hacer mangueras muy largas (aproximadamente 50 pies)
Sabiendo que esto no era suficiente, trabajó en un par de diseños, por ensayo y error, y creó un sistema móvil en un carro fiable y resistente, completo con SAI y suministro de gas portátil, que permitió a esta paciente no sólo salir de su habitación, sino caminar (¡corre!) alrededor de la unidad, disfrutando de su recién descubierta libertad mientras seguía conectada a su respirador. El personal clínico que la atendía dijo que esta movilidad probablemente tuvo un impacto positivo directo en su curación. Este miembro del equipo recibió uno de los más altos premios de reconocimiento del presidente y CEO del hospital, presentado frente a 400 líderes en una reunión de liderazgo de todo el sistema.
24×7: ¿Cómo trabaja su departamento con la IT para mantener los dispositivos seguros y frustrar los ciberataques?
Rovito: La ingeniería clínica se ha asociado con TI para colaborar en la evaluación y eventual compra de una aplicación que monitorice el tráfico de la red de dispositivos médicos. Actualmente, IT lidera la supervisión y gestión de las alertas y nos notifica cuando se identifica un riesgo. Luego trabajamos con el vendedor, cuando es necesario, para aplicar parches de seguridad o tomar otras medidas según lo definido por los fabricantes.
24×7: ¿Qué más deberían saber los lectores de la revista 24×7 sobre su departamento?
Rovito: Somos un grupo comprometido, talentoso y diverso de individuos que, juntos, priorizan la fuerza, el conocimiento y la integridad. Entendemos cómo nuestros papeles y deberes encajan en la misión y las funciones diarias del hospital. Nos enorgullecemos de lo que hacemos, cómo lo hacemos y por qué somos importantes, aunque muchos de nuestros esfuerzos se realizan y se llevan a cabo entre bastidores
Trabajando en una institución pediátrica, entendemos la importancia de la situación de un escáner CT en funcionamiento para un paciente de trauma, así como la necesidad de un carrito de compras de plástico de tamaño infantil en PT cuyo mango debe ser modificado para que un paciente específico pueda agarrarlo apropiadamente. Tenemos la suerte de asociarnos estrechamente con nuestros equipos clínicos en investigaciones de incidentes, apoyo técnico, especificación y evaluación de equipos, capacitación e informes reglamentarios, y más.
Nuestros desafíos diarios son numerosos, pero la satisfacción y el orgullo que sentimos al proporcionar y mantener un entorno seguro para nuestros pacientes y familias, directamente a través del trabajo que hacemos, es más que suficiente para que volvamos cada día.