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#Novedades de la industria
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TENDENCIAS EMERGENTES DEL SECTOR SANITARIO: #1 EL PUNTO DE ATENCIÓN CAMBIANTE
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Todos los sectores se vieron condicionados por el año 2020, con los retos de un año pandémico, introduciendo nuevas ideas sobre cómo trabajar y vivir y acelerando los cambios que ya estaban en marcha. Por encima de todos los demás, el sector sanitario se vio muy afectado por estos cambios. Tras un año de investigación y descubrimientos, nuestro equipo descubrió 13 tendencias significativas del sector sanitario para seguir en 2021, desde la forma de atender a los pacientes hasta el desarrollo de nuevos tratamientos
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A continuación, analizamos la primera tendencia importante: El cambio del punto de atención.
Por si no se ha enterado, en el mundo del consumo todo está cambiando. La pandemia de COVID-19, el avance de la tecnología, un cambio concertado hacia la visión y el diseño centrados en el ser humano... todo está cambiando la forma en que interactuamos con los servicios, los productos y el mundo en general.
En Thrive, todo esto nos parece muy emocionante, pero en ningún lugar la actividad es más impactante que en el mundo de la salud
Nuestro equipo ha pasado el último año profundizando en la investigación y el descubrimiento, comprendiendo e investigando las tendencias macro y micro de la salud digital y del diseño y la usabilidad que captan la transformación en curso del espacio médico. Hemos identificado trece ideas significativas que tendrán un impacto en la atención al paciente ahora y en el futuro.
Hemos reunido estas ideas (así como nuestro entusiasmo por la resolución de problemas en el mundo de la medicina) en una saludable serie de blogs con reflexiones sobre las fuerzas y características más inmensas que darán forma al futuro de la atención sanitaria. En conjunto, se trata de una introducción a lo que esperamos investigar para nuestros clientes este año y a lo que veremos pronto en nuestras propias consultas médicas. Pero sin más preámbulos, hablemos de tendencias.
#1 EL PUNTO DE ATENCIÓN CAMBIANTE
Debido a los avances tecnológicos y a la necesidad de los médicos, los consumidores y los pagadores de recibir atención fuera del hospital, la amplitud de los tratamientos seguirá estando disponible tanto en los centros quirúrgicos como en los hogares de los pacientes.
¿QUÉ ES EL CAMBIO EN EL PUNTO DE ATENCIÓN?
Los exámenes, las terapias y los tratamientos están migrando fuera del hospital y hacia nuevos puntos de atención. Este cambio en el punto de atención facilitó el cambio de leyes y reglamentos, permitiendo a los pacientes recibir atención en una gama más amplia de entornos, incluso en sus propios hogares.
Los principales impulsores de esta tendencia son:
- Metodologías de pago basadas en el valor: El aumento del coste de la atención sanitaria está empujando a los pacientes a encontrar opciones de atención más accesibles que satisfagan mejor sus necesidades.
- Adquisición de consultas: A medida que los hospitales adquieren consultas independientes, el coste de la atención suele aumentar y los pacientes buscan opciones de atención alternativas.
- Escasez de médicos: Estados Unidos se enfrenta a una escasez de médicos que no hará más que aumentar en los próximos años. A medida que pase el tiempo y el déficit crezca, será vital encontrar formas para que menos médicos puedan atender a más pacientes de forma segura y eficaz.
- El envejecimiento de la población: La edad media de Estados Unidos ha pasado de 33 años en 1990 a 38 en la actualidad. Se prevé que esta tendencia continúe a medida que aumente la esperanza de vida y disminuya la tasa de natalidad, lo que aumentará la necesidad de una atención más eficiente y accesible.
- Problemas de infraestructura: El tránsito hacia y desde los médicos puede ser un reto en las zonas rurales y urbanas, especialmente para los ancianos y las personas con movilidad limitada. Las soluciones que resuelvan este problema en el punto de atención serán cada vez más valiosas y vitales para una atención equitativa.
- COVID-19 adopción acelerada: Las órdenes de permanencia en casa y las medidas que los hospitales han tomado durante la pandemia de COVID-19 han creado un enorme aumento de la necesidad de atención digital.
POR QUÉ ES IMPORTANTE.
A medida que la tecnología mejora y productos como los diagnósticos portátiles y los sensores vestibles se hacen viables y más frecuentes, los modelos de negocio tendrán que adaptarse a este nuevo panorama del mercado. Se necesitarán diseños más intuitivos y centrados en el ser humano, que sean fáciles de usar para el paciente, a fin de garantizar que la prestación en el punto de atención sea eficiente y no afecte a los flujos de trabajo clínicos.
Al tener en cuenta las capacidades físicas y cognitivas de los consumidores en todos los niveles de ingresos y demográficos, la adopción masiva y la adaptación serán más fluidas y eficaces. Este punto de atención cambiante posibilitado por la tecnología es una oportunidad increíble para las poblaciones rurales y otros grupos desfavorecidos que históricamente han tenido un acceso limitado a la hora de demandar y recibir atención.
La oportunidad: Una atención al paciente más eficiente con una mayor capacidad ambulatoria
A medida que los centros de servicios ambulatorios (ASC) y los laboratorios basados en la oficina (OBL) se vuelven más populares y ampliamente disponibles (se espera que los ASC crezcan más del 5% solo en 2021), una lista creciente de procedimientos también estará disponible en estos lugares, ampliando las opciones de atención para los pacientes.
Los centros de asistencia médica especializada impulsan la eficiencia y la accesibilidad a través de una atención racionalizada, ya que el 65% de estos centros se centran en una sola especialidad. Cabe esperar que, a medida que siga creciendo esta tendencia de agrupar servicios bajo un mismo techo -lo que llamaríamos "fábricas de concentración"-, los pacientes buscarán soluciones asistenciales más ágiles y eficientes. A su vez, los proveedores médicos encontrarán oportunidades en los CSA al ofrecerles soluciones a medida.
En la actualidad, Philips ofrece SymphonySuite, una solución integral para planificar y ampliar la oferta de servicios que incluye recompensas, financiación, formación, consultoría, equipos y dispositivos. Esperamos que en el futuro haya más servicios similares a éste.
La oportunidad: Más opciones para los pacientes rurales
A medida que las zonas rurales accedan a Internet de alta velocidad, la atención a distancia para pacientes lejanos se convertirá en una oportunidad colosal. Esta tendencia se ha acelerado significativamente con la pandemia de COVID-19, y esperamos que esté aquí para quedarse como alternativa y complemento a la atención tradicional en persona, especialmente para quienes tienen un acceso limitado a la atención.
Las redes sanitarias que cubren zonas rurales ya están ampliando los programas de salud virtual, que ofrecen servicios de atención urgente más baratos y accesibles para las poblaciones rurales. Y la OPI One Medical, respaldada por Google, se está convirtiendo en un referente de la atención primaria digital, al ofrecer un servicio de conserjería con tarifa anual.
La oportunidad: Mejores resultados para los pacientes de forma más cómoda, con tratamientos a domicilio
A medida que las opciones de tratamiento en el punto de atención se trasladan del entorno sanitario al hogar, los pacientes se ven capacitados por la tecnología para cumplir mejor los protocolos de tratamiento. El tratamiento a distancia, que ya es un mercado de 11.000 millones de dólares, se espera que crezca un 33% más entre 2019 y 2025, y los innovadores en este espacio centran sus esfuerzos en la gamificación, la usabilidad y el diseño.
Actualmente, los tratamientos basados en aplicaciones combinan la tecnología con la medicina tradicional y ofrecen terapias personalizadas basadas en los datos del paciente en tiempo real. Esperamos ver más de esto. Por ejemplo, la aplicación de Cove para el tratamiento de la migraña combina un cuestionario en la aplicación y un rastreador de síntomas y pone en contacto a los pacientes con los médicos y los planes de tratamiento, incluidos los medicamentos recetados.
Las terapias asistidas por robots son cada vez más populares y combinan la inteligencia artificial y la robótica para ofrecer a los pacientes terapias ocupacionales y físicas más eficaces. El robot Mabu es un ejemplo en este ámbito, que ayuda a los pacientes a gestionar la adherencia a condiciones complejas en casa.
DEJE QUE THRIVE LE AYUDE A MANTENER EL PULSO DE LAS ÚLTIMAS TENDENCIAS DEL SECTOR SANITARIO
Responder a las próximas tendencias, como el cambio en el punto de atención, será vital para el éxito de la tecnología sanitaria a largo plazo. Y ninguna de estas tendencias opera en una burbuja: el punto de atención cambiante está informado e influenciado por la tendencia de la próxima semana: la atención hiperpersonalizada. Consulte cada semana las 13 tendencias de esta serie que darán forma a la industria sanitaria durante el próximo año (y más allá).
THRIVE es una consultora experta en tecnología sanitaria con años de experiencia probada en el sector. Nos encantaría hablar más sobre cómo podemos ayudarle a responder a las tendencias cambiantes para que pueda proteger su negocio ahora y en el futuro. Póngase en contacto con THRIVE hoy mismo.