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En el próximo año, la atención sanitaria se centrará en aprovechar las nuevas tecnologías y permitir un mayor acceso a los pacientes. Estas son las tendencias sanitarias de 2022 para la atención primaria.
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La consumerización. Muchos de los principales minoristas están empezando a ofrecer servicios de atención primaria dentro de las tiendas existentes para la comodidad de sus clientes. Un número creciente de cadenas de farmacias minoristas ofrecen atención preventiva y atención para enfermedades y lesiones menores. La tendencia de la atención primaria ha surgido de la expectativa del consumidor de comodidad, fácil acceso y tiempos de respuesta rápidos para su atención.
Atención virtual. El auge de la telesalud se observó casi inmediatamente después del inicio de la pandemia de COVID-19 en marzo de 2020. Hubo más de 52 millones de visitas de telesalud realizadas solo para los beneficiarios de Medicare en 2020, un aumento de 63 veces con respecto a 2019. En respuesta, se suavizaron algunas restricciones para permitir el acceso de más pacientes y permitir los reembolsos para los proveedores que ofrecen la atención virtual. Aunque las visitas remotas son cada vez más populares, los pacientes siguen sintiéndose más cómodos realizando la visita con su propio proveedor de atención primaria que con un grupo desconocido de proveedores de telesalud.
Tecnología. Las mejoras en la tecnología sanitaria también se reflejan en el aumento de la atención virtual, ya que en 2022 habrá más pacientes que utilicen aplicaciones y dispositivos portátiles para compartir información con su proveedor de atención primaria. No se espera que esta tendencia eclipse por completo la atención presencial, sino que se considera parte de un enfoque híbrido de la prestación de asistencia sanitaria para los proveedores de atención primaria. Los pacientes tendrán consultas iniciales basadas en los resultados de los datos transmitidos a través de una aplicación o un dispositivo wearable y luego visitarán la consulta en persona si se considera necesario. De lo contrario, la comunicación puede completarse a través de un portal para pacientes y las recetas se envían de forma electrónica y segura.
Salud de la población. Abordar los determinantes sociales de la salud que pueden afectar a la población de pacientes de un proveedor de atención primaria será cada vez más importante como parte de las tendencias sanitarias de 2022. Aumentará la inversión en aquellas áreas de la vida del paciente que pueden afectar a su capacidad para acceder y asegurar una atención adecuada, como el transporte y la vivienda. Un área importante que deberá abordarse es el acceso a la conectividad que permita a estos pacientes participar en la atención virtual, un aspecto especialmente importante a la hora de prestar atención a pacientes remotos y rurales.
Disparidades en el acceso a la asistencia sanitaria. La lucha contra los determinantes sociales de la salud se convertirá en una tendencia para analizar las barreras a la atención y luego invertir en programas que tengan el mayor impacto en esos pacientes. Algunos pasos que serán importantes en el movimiento hacia la eliminación de las barreras de acceso a la asistencia sanitaria pueden incluir:
. Establecer asociaciones significativas con socios comunitarios para que los pacientes y los miembros de la comunidad tengan un papel importante en el desarrollo de soluciones para abordar las disparidades.
. Hacer de la equidad en la atención sanitaria una prioridad estratégica para la práctica de la atención primaria, mediante iniciativas de formación, competencia cultural y diversidad del personal.
. Dar prioridad a la medición y notificación de las disparidades en la atención sanitaria dentro de la consulta, con el objetivo de reconocer y resolver los problemas de la población de pacientes.
Tecnología basada en la nube. El traslado de los sistemas sanitarios y sus datos a la nube es un aspecto innovador de las tendencias sanitarias de 2022 para los proveedores de atención primaria. Los sistemas basados en la nube permiten una mayor conectividad a través de la interoperabilidad, lo que se traduce en una atención de mayor calidad. También proporcionan acceso a los pacientes, que pueden ver sus historiales médicos y comunicarse con sus proveedores de forma segura y eficiente, a través de un portal de pacientes u otro sistema de mensajería. Los datos pueden transmitirse a través de los sistemas basados en la nube de forma rápida y sencilla, desde cualquier lugar con conexión, ya que no dependen de un servidor físico dentro de la oficina del proveedor.
Confianza. Con esta avalancha de avances tecnológicos llega la necesidad de reconstruir la confianza en la relación paciente-proveedor. Cuando comenzó la pandemia, había mucha información sanitaria falsa y engañosa en las redes sociales y otras plataformas digitales. En 2022, el proveedor de atención primaria tendrá que trabajar para restablecer la confianza asegurándose de que la información que proporciona está basada en pruebas y es verificable. Ya sea compartiendo esa información en persona o a través de una plataforma de contenidos, el proveedor descubrirá que una información sanitaria precisa y accesible es la clave para reconstruir la confianza con los pacientes en un entorno digital sobrecargado en 2022 y más allá.
