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DEFINICIÓN DE DEFENSA PACIENTE

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¿La semana pasada? la charla del #hcldr de s ofreció al Dr. Rajiv K Singal (@DrRKSingal) en el asunto de médicos, de la filantropía y de la defensa del paciente.

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Era una discusión fantástica y enormemente educativa. ¿Si usted la faltó, compruebe hacia fuera la transcripción completa de la charla (vía nuestros amigos en Symplur) o el resumen de Storify de la charla? los comentarios más interesantes de s.

¿Esta semana en el #hcldr I? ¿d tiene gusto de explorar más lejos uno de los conceptos de la semana pasada? Defensa paciente.

La fundación paciente nacional de la seguridad (NPSF) define a un abogado paciente como:

Un abogado es un partidario, un creyente, un patrocinador, un promotor, un paladín, un soporte, o portavoz.

En su artículo de Forbes, Kerry Hannon describe algunos de los deberes que se espera que a un abogado paciente realice:

¿Un abogado paciente? ¿las responsabilidades de s pueden incluir la lucha con errores de la facturación en cuentas médicas y la negociación con los aseguradores que? asegurados rechazados VE para la cobertura. El abogado pudo también ayudar a pacientes a escoger a doctores, a discutir las opciones del tratamiento, ayuda en encontrar un especialista o un hospital, a no perder de vista prescripciones o a acompañar a pacientes para cuidar citas para tomar notas y para hacer preguntas.

¿Estoy dispuesto a apostar que muchos de usted que leía este blog han sido abogado paciente en un punto? a nombre amado o para se. Usted pudo incluso haber sido abogado sin incluso realizarlo. Cuando usted trae algo a la atención de la enfermera, usted está siendo abogado. Cuando usted ayuda alguien a entender su régimen de la medicación, usted está siendo abogado. Cuando usted ayuda alguien a navegar el sistema sanitario de modo que puedan conseguir el cuidado ellos necesita, usted está siendo abogado. Éstos son actos cortos y simples de la defensa paciente.

¿Desafortunadamente, hay muchas veces en que el ser abogado es un trabajo a tiempo completo? un trabajo que llega sin ninguna advertencia e implica a menudo amado. Éste era el caso con Regina Holliday (@ReginaHolliday). Cuando su marido Fred hizo enfermo Regina hizo abogado por necesidad. Ella hizo preguntas, uno mismo-navegó a través de las varias instituciones del cuidado médico, ayuda buscada de otras que habían pasado con situaciones similares y diente y clavo de combate de modo que su Fred querido pudiera tener el mejor cuidado posible. Le animo a leer su historia completa (e increíble) en su blog, pero abajo soy una reflexión corta en su viaje paciente de la defensa escrito por Regina misma:

Hace tres años, escribí a través de los rasgones después del entierro de mi marido. Escribí sobre él y todos los pacientes como él. ¿Dije simplemente? ¿Didn I? t pide esta taza; Beberé de él, aunque. Dejaré la angustia de nosotros toda verter a través de mí. Seré su voz. Seré su voz. Somos todos los pacientes en el extremo. ¿Debemos tener la derecha de ser tratado con dignidad y respecto? Me levantaré. No seré silencioso. ¿No daré para arriba la lucha.?

Acceso, soy un miembro del #TheWalkingGallery y me he sabido al friki hacia fuera con Regina.

El ser abogado paciente es un trabajo resistente. ¿Él? s físicamente y emocionalmente drenando. ¿Él? frustración de s. Toma mucho tiempo. ¿Pero cuándo es amado, él? ¿carga del S.A. que ponemos? t vacila llevar a hombros. ¿Pero qué toma para ser un paciente eficaz abogó? El Web site de NPSF ofrece el siguiente:

Un abogado eficaz es alguien que usted confía en quién está dispuesto a actuar en nombre su así como alguien que puede trabajar bien con otros miembros de su equipo del cuidado médico tales como sus doctores y enfermeras.

Personalmente creo que los abogados pacientes necesitan una amplia gama de habilidades incluyendo: capacidades de comunicación, organización, pasión, determinación y compasión. ¿La habilidad más importante, sin embargo, es empatía? empatía no sólo para el paciente, pero para la gente harried, over-worked y pagada mal que proporciona su cuidado (enfermeras, médicos, tecnologías del laboratorio, porteros, etc.). ¿Armado con empatía usted puede ser abogado enormemente eficaz porque usted entiende y es? ¿en-temple? con las necesidades del paciente usted está ayudando Y usted sabe retransmitir esas necesidades la gente que puede el mejor tratarlas de una manera que serán receptivas a.

Cuando pensamos en abogados pacientes representamos a menudo la familia o a amigos cercanos. Sin embargo, hay muchos abogados pacientes que trabajan dentro del sistema sanitario. Las enfermeras, los médicos, los cuidadores e incluso los administradores pueden ser abogados pacientes también. Empujan a las enfermeras particularmente a menudo en el papel mientras que ayudan a pacientes en su cuidado a navegar a sus instituciones o a ayudar a la familia a absorber la diagnosis/las noticias del médico. De hecho la defensa es tan central al oficio de enfermera ese las enfermeras americanas que la asociación (ANECDOTARIO) esa él es parte de su declaración de la política social (2010):

El oficio de enfermera es la protección, promoción, y optimización de la salud y las capacidades, prevención de la enfermedad y de lesión, aligeramiento del sufrimiento con la diagnosis y el tratamiento de la respuesta humana, y defensa en el cuidado de individuos, de familias, de comunidades, y de poblaciones. (ANECDOTARIO, 2003)

¿Siendo un abogado paciente que es empleado por un proveedor de asistencia sanitaria isn? t fácil. Hay a menudo las épocas en que se encuentran en las situaciones que marcan con hoyos sus obligaciones la organización contra su deseo de proporcionar el mejor cuidado posible a sus pacientes. Considere el ejemplo siguiente de la ANECDOTARIO (apenas enfermera substituta con la enfermera/el doctor/el administrador):

¿Ético hablando? ¿qué debe ser hecha? en un individuo, la situación del paciente-cuidado está en el corazón de la cara de muchas de la práctica enfermeras de los dilemas sobre una base regular. Considere, por ejemplo, a la enfermera que ha recibido una pedido de la descarga para un paciente sin hogar hospitalizado para la pulmonía. ¿La enfermera sabe el cuidado posterior de las necesidades pacientes que no será entregado probablemente? ¿en el país.? ¿La enfermera también sabe que la línea financiera inferior es que el paciente tiene? ¿consumido? los días asignados para la dolencia y la descarga son inminentes. Este ejemplo ilustra el dilema relacionado con la aplicación ética la distribución de recursos escasos que ocurre con frecuencia dentro de arenas del cuidado médico. El principio ético de justicia dirige la igualdad de tratamiento justa y de toda la gente; con todo, la enfermera lucha con las consecuencias de recursos financieros de organización y sociales limitados.

Regina Holliday en su blog lo suma encima de mejor:

Algunos abogados que trabajan para las organizaciones no han podido atestiguar como libremente. Algunos se han dicho para no hablar, algunos se han dicho para no piar y algunos se han dicho para quitar los postes que representan el ultraje que los pacientes expresan cuándo les han negado el acceso a sus datos. Mi corazón se rompe para los abogados como éstos, que para conservar el empleo debe arquear sus cabezas y cerrar sus bocas dentro de los pasillos de la medicina. Rasgan a estos abogados entre decir la verdad y la protección de la reputación de su organización.