{{{sourceTextContent.title}}}

Sistemas de vigilancia para mantener la seguridad en los hospitales

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

La tecnología avanzada y un mayor uso de la analítica impulsan las innovaciones recientes, ayudando a los hospitales en la lucha contra el aumento de la violencia en el lugar de trabajo

{{{sourceTextContent.description}}}

Los hospitales plantean muchos retos a los fabricantes de sistemas de videoseguridad (VSS) por una serie de escenarios complejos que incluyen la necesidad de equilibrar la seguridad con la privacidad, la prevalencia de falsas alarmas, el cumplimiento de normativas en evolución y el aumento del número de incidentes violentos.

La seguridad de los pacientes, los visitantes y el personal es una prioridad para los hospitales, que se enfrentan al reto de que la gente entre y salga de las instalaciones a todas horas todos los días. El personal de seguridad tiene la tarea de vigilar varios edificios y sus alrededores para detectar actividades sospechosas y responder a las alarmas. Algunos hospitales pueden tener problemas con sistemas anticuados que carecen de cobertura de vídeo de calidad, capacidad de grabación y almacenamiento de datos suficiente.

Los niveles de iluminación son otro reto. No se trata sólo de niveles bajos de luz, sino también de demasiada luz entrando por ventanas y puertas de cristal. Los problemas de poca luz pueden solucionarse utilizando cámaras de infrarrojos (IR) o cámaras con tecnología de poca luz. En zonas con demasiada luz, se necesitan cámaras con un rango dinámico alto (HDR) de entre 120 y 140 decibelios.

Al mismo tiempo, el crecimiento de las instalaciones y clínicas fuera del campus está creando una mayor necesidad de sistemas de seguridad escalables. Con centros repartidos por muchas ubicaciones, los responsables de las instalaciones necesitan poder ampliar los sistemas tanto dentro como fuera de las instalaciones para garantizar que se cubren todas las necesidades de seguridad. Esto significa que los sistemas de seguridad modernos deben ser ágiles, versátiles y flexibles.

"A medida que los campus se expanden más allá de las fronteras tradicionales, la necesidad de asegurar las instalaciones sin un aumento proporcional del personal de seguridad hace que los sistemas de videovigilancia sean una parte fundamental para proporcionar una cobertura adecuada", afirma Mike Reading, jefe del equipo de ingeniería de productos de i-Pro Americas Inc. en Houston. "Los análisis basados en inteligencia artificial (IA) pueden garantizar que los operadores reciban notificaciones en tiempo real cuando se produzcan eventos que justifiquen una respuesta."

Tecnologías en expansión

El crecimiento de tecnologías como Internet de las cosas (IoT), infrarrojos y análisis de software es una gran parte de la evolución del VSS en los hospitales. De hecho, los dispositivos IoT, como cámaras y sensores inteligentes, pueden integrarse con VSS para proporcionar monitoreo y análisis de datos en tiempo real. "Esto permite a los hospitales detectar proactivamente posibles incidentes de seguridad y responder rápidamente para mitigar los riesgos", dice Alan Stoddard, CEO de Intellicene, Melville, Nueva York. "Los algoritmos de IA, como el reconocimiento facial y la detección de objetos, se pueden integrar en los sistemas de videovigilancia para aumentar la seguridad y mejorar el conocimiento de la situación."

IoT ha surgido como un requisito funcional para las nuevas instalaciones, según Dave Stolerow, gerente nacional de negocios para empresas y edificios inteligentes / seguridad en Siemens Smart Infrastructure USA, Norcross, Ga. "Los sistemas de vídeo proporcionan información sobre dónde se encuentran las personas dentro de una instalación, y la IA proporciona una mejor detección de objetos. Esta tecnología se considera un punto de datos desencadenante para todo tipo de aplicaciones de edificios en la actualidad. Con la integración a otros sistemas IoT, está superando con creces el uso tradicional del vídeo como solución de seguridad."

Las cámaras de vigilancia son más que simples dispositivos de captura de vídeo, dice John Wekenborg, especialista en diseño de aplicaciones de Bosch Security and Safety Systems, Fairport, N.Y. "Son sensores inteligentes a los que se les puede asignar la tarea de buscar detalles específicos e informar sobre esos detalles en tiempo real. Cuando un sistema de vídeo se despliega correctamente, puede ayudar a aumentar la eficacia del personal y mejorar el flujo de pacientes."

Bosch Security and Safety Systems ha presentado las cámaras Flexidome 5100i con Intelligent Video Analytics (IVA) Pro. Las cámaras incorporan un IVA Pro Buildings Pack para mejorar la seguridad de los edificios. El análisis de vídeo integrado permite una detección fiable de intrusos y un recuento preciso de personas en zonas concurridas, especialmente en edificios y sus alrededores.

"Los usuarios obtienen una alta calidad de imagen para un rendimiento 24/7 con iluminación starlight, HDR e IR inteligente", afirma Wekenborg. "La tecnología Starlight aumenta la sensibilidad para mejorar los colores con poca luz y reduce el desenfoque de movimiento en objetos en movimiento en zonas oscuras; HDR garantiza una exposición perfecta incluso en escenas con un gran rango dinámico, capturando todos los detalles en zonas claras y oscuras; y la iluminación IR permite a la cámara ver hasta 45 metros en total oscuridad y garantiza que los objetos de interés queden perfectamente expuestos incluso cuando están cerca de la cámara". Las cámaras fijas también ofrecen estabilización de imagen electrónica basada en giroscopio para controlar la estabilidad de la imagen"

Hikvision USA, con sede en City of Industry (California), ha presentado las cámaras PTZ TandemVu, que incorporan una cámara bullet y una cámara con zoom basculante en una sola unidad para que los profesionales de la seguridad puedan acercarse a un sospechoso sin perder de vista el panorama general de la escena. Las cámaras también incorporan la tecnología ColorVu de la empresa, que proporciona imágenes con colores vivos, incluso en la oscuridad, según John Xiao, vicepresidente de marketing. "Proporcionan vídeo e imágenes a todo color las 24 horas del día para instalaciones que operan 24 horas al día, 7 días a la semana"

Hikvision USA también ofrece el sistema de gestión de vídeo (VMS) HikCentral Professional, que cuenta con un componente de gestión de pruebas que permite a los usuarios extraer fácilmente vídeo y fotos de la reproducción y asignarlos a una ubicación de gestión de pruebas. "Una vez allí, el vídeo puede almacenarse durante al menos 90 días. Esto permite a los usuarios extraer rápidamente el vídeo de la plataforma VMS para clasificarlo en la gestión de pruebas", afirma Xiao.

Axis Communications, de Chelmsford (Massachusetts), ha presentado la cámara corporal Axis W101. Con una duración de la batería de hasta 15 horas a resolución 1080p, seguimiento de la ubicación y activación automática de la grabación, la cámara permite a los equipos de seguridad sanitaria recopilar fácilmente vídeo y audio de calidad forense que pueden utilizarse para ayudar a resolver investigaciones criminales y sofocar falsas denuncias contra el personal, según Paul Baratta, director de desarrollo del segmento sanitario.

Axis Communications también ofrece Loitering Guard, una aplicación basada en bordes que analiza el vídeo directamente en la cámara o el codificador de vídeo, rastrea los objetos en movimiento y activa un evento cuando alguien lleva demasiado tiempo en una zona. "Los usuarios pueden programar respuestas automáticas a los eventos, como reproducir automáticamente un mensaje por los altavoces o encender las luces", explica Baratta. "Incluso pueden activar acciones como el envío de alertas por correo electrónico y transmisión de vídeo en directo para que el personal pueda actuar con rapidez"

Rendimiento de la plataforma

Genetec Inc. de Montreal ofrece Genetec Security Center, una plataforma unificada de arquitectura abierta. La última versión, Security Center 5.11, permite a los usuarios acceder a varios módulos, como la gestión de vídeo, el control de acceso, la lectura automática de matrículas y la supervisión de intrusiones. Otras características incluyen análisis, funciones avanzadas de mapeo y gestión del nivel de amenaza. La nueva versión también cuenta con una aplicación intuitiva basada en mapas que se ejecuta en cualquier navegador web moderno.

"Al proporcionar una visión unificada de todas las operaciones in situ, la plataforma de seguridad de Genetec ayuda a los hospitales a responder con mayor rapidez a los incidentes y a mitigar la violencia en el lugar de trabajo, al tiempo que facilita el cumplimiento de la normativa", afirma John Joyce, director de mercados empresariales en EE. UU. "Simplifica las tareas diarias y optimiza la dotación de personal mediante la automatización de las operaciones"

Siemens Control Pro ofrece la posibilidad de reunir sistemas de seguridad, múltiples soluciones de seguridad y sistemas de notificación y comunicaciones en una única plataforma operativa, según Stolerow. "La plataforma de mando y control proporciona un flujo de trabajo racionalizado para que los operadores gestionen las alarmas y los eventos a medida que se producen. El sistema de información geográfica y el conocimiento de la situación permiten el envío eficaz de recursos de personal, así como el seguimiento de activos y personas en todo un hospital o campus."

Intellicene ofrece la cartera integrada Symphia 8.0, impulsada por la inteligencia, de soluciones de seguridad que están diseñadas para ofrecer conocimientos procesables para una conciencia situacional más profunda y una gestión, respuesta e investigación de incidentes más efectivas, según Stoddard. "Mediante el uso de IA y análisis predictivo, estas soluciones pueden ayudar a anticipar, prevenir y mitigar las amenazas en entornos de atención médica"

Arcules, de Irvine (California), ofrece una plataforma intuitiva basada en la nube que unifica los datos de los sistemas de videovigilancia. La empresa presentó recientemente una función de búsqueda forense de vídeo que puede analizar grandes cantidades de información generada a partir de vídeo y dispositivos IoT. "La búsqueda forense identifica vehículos y personas, y ofrece funciones de búsqueda avanzadas basadas en el tinte, el área de interés y el nivel de parecido deseado", afirma Steve Prodger, director de ingresos. "Los datos de vídeo de cualquier cámara conectada a una pasarela en la nube de Arcules se pueden analizar con la búsqueda forense, ahorrando horas frente a la búsqueda manual."

Analítica añadida

i-Pro Americas Inc. ha introducido AI Scene Change Detection, una analítica que puede memorizar una escena normal y alertar a los operadores cuando persisten las anomalías. Un ejemplo podría ser una puerta exterior abierta cuando debería estar cerrada. "El analítico ignorará el comportamiento normal de apertura y cierre de la puerta (y el movimiento de personas en la escena), pero alertará a seguridad cuando la puerta permanezca abierta durante más de cinco minutos. También puede utilizarse para alertar al personal cuando se están agotando las existencias en una estantería", afirma Reading.

Motorola Solutions, de Chicago, ofrece sistemas de videoseguridad que incorporan análisis, como Focus of Attention y Appearance Search, que permiten a los operadores realizar búsquedas rápidas en vídeo. Focus of Attention utiliza la inteligencia artificial para detectar y señalar sucesos sospechosos, resaltándolos visualmente para indicar distintos niveles de importancia. En cambio, los centros de operaciones de seguridad tradicionales muestran cientos de cámaras en múltiples pantallas que dificultan al personal de seguridad identificar cuándo se está produciendo un incidente.

"Con Focus of Attention, cuando el personal pulsa un botón de coacción, la cámara correspondiente de la zona cercana a la alarma aparece automáticamente en la pantalla", afirma Sharon Hong, vicepresidenta de tecnología empresarial. "El análisis de vídeo de Appearance Search ayuda a la seguridad a localizar a una persona concreta. Por ejemplo, en caso de fuga de un paciente, el personal de seguridad puede cargar una imagen del paciente o introducir descripciones físicas en el Avigilon Control Center e iniciar una búsqueda en varios sitios para revelar la última ubicación conocida del individuo."

Según Lee Guill, director de soluciones de seguridad para edificios digitales de Schneider Electric (Reston, Virginia), el mayor reto al que se enfrenta el VSS en los hospitales hoy en día es la necesidad de incorporar análisis basados en IA para proporcionar información procesable. Para ello, la empresa se ha asociado con sistemas de gestión de eventos basados en la nube y con IA. Estos sistemas agregan datos de muchas fuentes, como análisis de vídeo e información biométrica, para ofrecer una visión completa de la seguridad de los hospitales.

Los sistemas de videovigilancia de Schneider Electric ofrecen integración de análisis de vídeo, lo que permite a los hospitales analizar las imágenes de vídeo en tiempo real, proporcionando información procesable y permitiendo una respuesta rápida a los incidentes de seguridad. "Un ejemplo reciente es un hospital de salud mental que incorpora distintos niveles de criticidad dentro de un edificio", afirma Guill. "Los sistemas de Schneider incorporan la integración biométrica de los sistemas de vídeo y control de acceso, lo que proporciona una visión completa de la postura de seguridad del hospital y permite integrar las medidas de seguridad en los procedimientos operativos estándar."

Enfoques de futuro

Un área de enfoque en el futuro será probablemente la integración de IA y aprendizaje automático, lo que permitirá el análisis de datos de vídeo en tiempo real, proporcionando una mayor seguridad y una detección de amenazas más precisa, dice Prodger. "Otra área será la autenticación biométrica, como el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares, para mejorar el control de acceso y evitar el acceso no autorizado a áreas sensibles."

Stolerow predice que, con la aceptación del uso de drones para entregar suministros médicos, órganos y materiales de trasplante, habrá un nuevo conjunto de necesidades de vigilancia a medida que los hospitales empiecen a mirar hacia el espacio aéreo. "La detección por radar se impondrá, ya que habrá que gestionar los servicios de los drones, tanto como herramienta como amenaza potencial"