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Usando inteligencia social avanzada de entender el viaje paciente

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¿Hoy? la edad social digital de s presenta una oportunidad increíble para las industrias farmacéuticas y del cuidado médico. Por años, la lucha para entender necesidades pacientes de desarrollo para alinearlas y tratar estratégico ha estado en la vanguardia del asunto del valor para el cuidado médico.

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Sin embargo, la adquisición de la penetración profunda, digna de confianza en los pacientes de los viajes ha sido de través un desafío desalentador.

¿Las dinámicas han cambiado de puesto hoy totalmente en? ¿abra la edad social.? ¿Con millones de pacientes que difunden sus experiencias, reacciones, comportamientos, decisiones y actitudes en sus condiciones, tratamientos y abastecedores, está una abundancia increíble de? ¿datos grandes? disponible. Con esto, sin embargo, el desafío desalentador ha cambiado de puesto de una carencia de la penetración detallada a un tsunami de la información en tiempo real.

Pues la sociedad se acerca a un estado digital completo, los avances tecnológicos han transformado el trabajo de la gente de la manera, aprenden, comunican y lo comparten. Y los consumidores comparten libremente sus opiniones y experiencias en redes sociales, blogs, micro-blogs, tableros de mensaje, foros, sitios de corriente de las noticias y una variedad de otras plataformas en línea. Hacen esto en prácticamente cada asunto que atraviesa sus vidas, incluyendo su salud.

Según la investigación de Manhattan, casi 200 millones de adultos americanos investigan medicaciones de la prescripción en línea con una mayoría que mira para abrir las fuentes sociales para la información y las opiniones.

En línea todo el tiempo

Muchos sienten que los mundos en línea y fuera de línea están haciendo fragmentos de la capacidad para las compañías farmacéuticas alcanzan a con eficacia y constantemente a pacientes, no obstante la proliferación de la tecnología móvil está alineando realmente estos mundos más cercanos que siempre antes. Están no más los pacientes atados a una computadora de escritorio; ahora están conectados constantemente con una miríada de las herramientas, de las fuentes de información y de las redes sociales, autorizándolas para tomar una posición dinámica en sus propias decisiones del cuidado médico.

Según un estudio conducido por Morgan Stanley, el 91 por ciento de usuarios móviles guarda su dispositivo a tres pies de ellos 24 horas por día. Estos dispositivos móviles ahora son extensamente una estandardización de la vida; el reloj TV de la gente con ellos, la tienda con ellos y sí, hacen sus decisiones médicas con ellos la en-mano.

¿Esto? ¿siempre encendido? indique que la accesibilidad en línea móvil facilita está realzando las decisiones del cuidado médico de la manera y las actividades están emprendidas, de síntomas y de diagnosis de comprensión al aprendizaje sobre opciones del tratamiento y efectos secundarios. ¿Esto, junto con la accesibilidad absoluta de dispositivos móviles ha hecho la abundancia de la información ubicua en? ¿fuera de línea? mundo.

Un viaje evolutivo

Los pacientes de la capacitación tienen con los presentes de este acceso de información un desafío para que los encargados farmacéuticos y de la salud de marca de fábrica guarden paso con el viaje evolutivo las tomas del paciente (y cuidador). El flujo de información masivo de una miríada de fuentes, incluyendo ésos a través del universo social abierto, crea una amplia gama de trayectorias que los pacientes pueden tomar hacia sus tratamientos. Esta abundancia de la información también aumenta la velocidad de las decisiones de la salud, incluyendo la conformidad, comprimiendo a menudo el tiempo entre los momentos de la demanda y los puntos de decisión, haciéndola que desafía para que el abastecedor del tratamiento identifique e influencie la decisión con mensajería o la educación.

¿La llave a conducir éxito con cuidado está para que estos abastecedores del tratamiento entiendan profundamente pacientes, cuidadores y a proveedores de asistencia sanitaria continuamente trazando cada partido? viaje de s como cambia de puesto con sus experiencias y actitudes. ¿Leveraging esta penetración para conducir mensajería, la educación y la innovación para alinear con los pacientes? las necesidades (cubiertas y incumplidas) son críticas en el aumento de su cuidado total.

Trazado del viaje

La base de entender el viaje paciente lo está trazando hoy con inteligencia social avanzada. ¿Para lograr adecuadamente esto, debe ser derivada de? ¿datos grandes? explotación minera de millones de conversaciones sociales pacientes diarias. Esto es simple en concepto, pero desafiar en la ejecución técnica. ¿Esta es la razón por la cual tan muchas marcas de fábrica principales están dando vuelta a avanzado, fluyendo? ¿datos grandes? soluciones para entregar penetraciones profundas sobre una base rápida de pacientes así como sus cuidadores y proveedores de asistencia sanitaria.

En el ejemplo siguiente el viaje paciente se traza para una opción específica del tratamiento para la testosterona baja. El viaje atraviesa etapas de síntomas y de la diagnosis con el tratamiento y la gerencia de la condición. Este mapa también repasa el viaje paciente basado en una vista multidimensional de los factores que se extienden de impacto y de coste de la forma de vida a la eficacia y a la conformidad.