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El cuidado médico es parte de nuestra cadena de suministro: Boeing Company

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¿El innovador de la salud? de colaboración de s patrocinada por la universidad de Washington y del WBBA está incorporando su segundo año y está continuando ganando el ímpetu que reúne abastecedores, pagadores, y a innovadores de la salud de la educación, del sector público, y de la industria para discutir asuntos actuales en salud.

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Esta semana marcó la segunda charla en la nueva estación, entregada por Greg Marchand, director de ventajas y de la estrategia de política en Boeing Company.

Boeing es una compañía data-driven que hace apuestas grandes y toma riesgos grandes para traer sus productos para poner. Esta filosofía extiende a cómo proporcionan ventajas de empleado, y Marchand y el equipo han llevado un acercamiento data-driven las ventajas del cuidado médico. De la misma manera que los principios de toma de decisión magra, data-driven, y de decisiones de la impulsión de la ventaja del coste/del riesgo a través de la cadena de suministro de los Boeing, el mismo rigor se han aplicado a las ventajas del cuidado médico. ¿Marchand conoce ese Boeing? los recursos humanos de s son partes fundamentales de su éxito y quieren asegurarse que están trabajando en la productividad óptima. La mejor manera de hacer que es cerciorarse de las son sanas y que reciben las mejores ventajas disponibles. ¿La calidad, la innovación, la defensa, y el servicio son los influencers de Boeing? estrategia de s y los diferenciadores de sus ventajas.

¿Boeing hizo los títulos para su? ¿ACO? ¿acerqúese a adonde contratan directamente con los proveedores de asistencia sanitaria y negocian para el servicio y Marchand vino al innovador de la salud? s de colaboración describir cómo lo hicieron y porqué éste es el modelo para el futuro.

Hospitales de Washington, reparto de la huelga ACO de Boeing

Reparto compartido muestras de los ahorros de Boeing con los hospitales de Washington

¿Marchand golpeó apagado su charla con el pie con un ejemplo personal de a? ¿defecto? en el sistema sanitario, a su mente un resultado de las organizaciones del cuidado médico que no tienen un foco del consumidor. ¿Hace algunos años, su esposa necesitó hacer a un doctor? cita de s para su niño. Ella pidió una cita y fue dicha que ella podría reservar una época dos semanas a partir de ese día, que sucedió ser un martes. ¿Dependiendo de si usted? ¿el re ir a considerar a un especialista, 2 semanas se podría considerar un rato de espera aceptable para una cita, sin embargo, que wasn? t el problema. ¿El problema era que si ella quiso reservar una cita para otro día, diga 2 semanas de miércoles, ella? d tiene que llamar detrás el miércoles para reservarlo. Marchand pidió que la audiencia intentara imaginarse qué pudo suceder a un minorista como Nordstrom si él utilizó este sistema de la reservación del archane para sus compradores personales. ¿El sistema tenía un defecto, y lo? s este tipo de defecto que Marchand y el equipo son en una misión a corregir.

Para hacer así pues, partnered con UWMedicine y el sueco/Providence en el estado de Washington para proporcionar el cuidado para los empleados de Boeing. También confían en la clínica de Cleveland como centro de la excelencia para el cuidado cardiovascular. ¿Mientras que Marchand dice que él doesn? t quisiera los empleados tuvieran que viajar para el cuidado, él también quisiera que tuvieran el cuidado más eficaz, que es qué condujo la sociedad. ¿(Usted podría decir que esta declaración era específicamente asistentes dirigidos del acontecimiento? anfitrión de s: el subtext que es que era posible que ganen este negocio para Boeing.) ¿Boeing? ¿s? ¿puntería triple? es la calidad, la experiencia, y el coste con la meta de mejorar la experiencia del empleado y de pasar cualquier ahorro como resultado del nuevo modelo de ACO sobre empleados. Su expectativa es que los socios del cuidado médico tienen estas mismas metas y el mismo acercamiento data-driven. El desafío para Marchand es la necesidad de encontrar a socios en todos los estados donde Boeing tiene empleados. ¿Mientras que Boeing hace que mucho golpe con $2.5B en cuidado médico anual pase a empleados de la cubierta 500K, ponen? t tiene las mismas economías a escala en todos los estados basados en número de empleado. (ACOs que mira para pilotar nuevas ideas y para probar acercamientos data-driven debe considerar definitivamente alcanzar hacia fuera para trabajar con Boeing: están buscando soluciones.)

Encontrar los defectos

¿Marchand? el foco de s está en continuamente la mejora de defectos en el sistema y ése incluye la relación del paciente/del abastecedor: cerciorándose de los pacientes hacen lo que les suponen hacer. También incluye usando las formas apropiadas de comunicación y de cuidado para la situación. Aquí él dio dos ejemplos: usando un servicio de la llamada de casa de Carena Seattle-basado para las ediciones de la no-emergencia, especialmente con los niños, y poder enviar por correo electrónico o el texto su doctor con preguntas simples, como cómo ocuparse de efectos secundarios de la medicación prescrita. Ambos ejemplos proporcionaron un de alto nivel del servicio al usuario final y también de costos más bajos al sistema entero. Un Carena casa-llama es 1/3 del coste de una visita de sala de urgencias y el email y el texting es más eficientes y menos costosos que una llamada de teléfono y lo más ciertamente posible que una visita de la oficina.

Conductores de comprensión del coste

¿De todo el análisis de datos, Boeing entiende muy bien de donde sus conductores más grandes del coste están viniendo y las maneras de mejorar, y de Marchand? charla de s estaba claro que estaban mucho en el asiento de conductor en empujar a sus socios del cuidado médico para innovar. Las áreas del foco incluyen la mejora de la utilidad de las herramientas pacientes de la comunicación, salud de manejo de la población, proporcionando fácilmente los datos procesables para el equipo clínico, y con los métodos más apropiados y más rentables para el cuidado. Marchand dio el ejemplo de cómo los incentivos necesitan ser alineados mejor para pasar el dinero en terapia física algo que cirugía trasera: otra vez una situación donde la experiencia paciente se mejora dramáticamente y se bajan los costes, no obstante los incentivos deben ser alineados porque hoy, los hospitales hacen más dinero en cirugía que cuidado preventivo. Boeing y la visión de ACO de los cambios del futuro que por supuesto.

La porción del Q&A del acontecimiento era absolutamente animada y extendida mucho más alla del tiempo asignado. Una pregunta notable estaba sobre porqué otros patrones no están tomando el mismo acercamiento que Boeing Company. ¿Deseos de Marchand que pero reconocido le? ¿la porción del S.A. de esfuerzo y el acercamiento data-driven está ciertamente en Boeing? DNA de s. También, solamente las compañías más grandes tienen los recursos para este tipo de empresa.

¿Si usted? re en Seattle e interesado en los cambios masivos que vienen en salud y que buscan una comunidad de gente semejante más el discusión animado, entonces le recomendamos comprobamos hacia fuera la serie. Las negociaciones son el primer martes de cada mes. ¿Nosotros? ¡el ll le considera allí!