A TODOS LOS USUARIOS DE EXOCAD: ATENCIÓN LAS ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES DE MICROSOFT WINDOWS CAUSAN UNA SERIE DE PROBLEMAS DE ESTABILIDAD

A TODOS LOS USUARIOS DE EXOCAD: ATENCIÓN LAS ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES DE MICROSOFT WINDOWS CAUSAN UNA SERIE DE PROBLEMAS DE ESTABILIDAD

Estimados usuarios de exocad,

hemos sabido que la reciente actualización de Microsoft Windows "KB4535996"

es incompatible con las versiones Matera y Plovdiv del software exocad y puede haber causado una serie de problemas de uso

Si no puede iniciar correctamente el software en su PC o en el de sus clientes, y en su lugar ve el siguiente mensaje:

ExceptionMessage: El módulo C++ no se pudo cargar durante la inicialización nativa.

entonces es probable que esto se deba a la incompatibilidad mencionada, si el software había estado funcionando con éxito antes.

La solución a este problema es eliminar la actualización de Windows desde el Panel de Control en Programas > Programas y características > Actualizaciones instaladas. Localice la actualización "KB4535996" en la lista, haga clic con el botón derecho y elija "Desinstalar".

Si tiene algún problema para eliminar la actualización o para ejecutar el software de exocad después de eliminar la actualización, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, correo electrónico: dental_support@shining3d.com