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#Tendencias de productos
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Concluye con éxito la primera formación estandarizada sobre servicio posventa internacional de Tianjin Welcome
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Mejorar las habilidades de atención al cliente y potenciar la competencia profesional
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Del 25 al 27 de febrero de 2026, Tianjin Welcome organizó un curso especial de formación posventa de tres días de duración con el objetivo de mejorar las competencias y el nivel de servicio de su equipo de posventa, así como sentar unas bases sólidas para la calidad del servicio. Los participantes procedían de China, Rusia, Azerbaiyán, Kazajistán, Singapur y otros países. Se trata de la primera formación internacional en servicio posventa organizada por Tianjin Welcome desde su fundación.
La formación comenzó con un discurso de bienvenida. Se trataron temas como la estructura del WEL-H5 y del calentador-enfriador de agua, la instalación y las pruebas, así como la detección de averías y sus soluciones. Toda la formación se impartió en inglés y chino para que todos los participantes pudieran comprenderla plenamente. Todos los participantes estudiaron con atención, intercambiaron ideas de forma activa, superaron las evaluaciones y recibieron certificados de formación. Sin duda, esta formación fue un gran éxito.
Debido a los diferentes hábitos de uso de los especialistas en perfusión de diversos países, los clientes internacionales plantearon varias sugerencias durante la formación. Agradecemos estas aportaciones. Consideraremos la posibilidad de adoptar aquellas que sean adecuadas e incorporarlas al desarrollo funcional de la próxima generación de máquinas de circulación extracorpórea (CPB) para acelerar la mejora de los productos.
Esto supone un excelente comienzo para el servicio posventa de este año. Seguiremos reforzando nuestra capacidad de servicio y apoyaremos el desarrollo de alta calidad de la empresa con un servicio más profesional y atento.
