Soluciones SSO para sanidad y su importancia

Se acabaron los inicios de sesión y las contraseñas múltiples

Hoy en día, los profesionales de la medicina hacen malabarismos con múltiples aplicaciones, cada una de las cuales requiere un nombre de usuario y una contraseña únicos. La tecnología de inicio de sesión único (SSO) pretende resolver este problema cada vez mayor, que afecta a todo, desde la eficiencia del flujo de trabajo hasta la ciberseguridad. El artículo de hoy trata del SSO: cómo funciona, sus ventajas y por qué los ordenadores médicos con SSO integrado son los mejores para cualquier grupo sanitario que busque un flujo de trabajo clínico eficiente.

Entender el SSO en la sanidad

El inicio de sesión único (SSO) es un proceso de autenticación simplificado que permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones con unas únicas credenciales de inicio de sesión. Esta funcionalidad se extiende a múltiples plataformas, desde aplicaciones clínicas como los registros médicos electrónicos (EMR) hasta el acceso seguro a las salas de pacientes.

A diferencia de los sistemas de inicio de sesión tradicionales, que obligan a los usuarios a generar y recordar nombres de usuario y contraseñas únicos para cada aplicación, el SSO alivia esta carga. Con los métodos tradicionales, acceder a diferentes servicios se convierte en una tarea agotadora, ya que los usuarios deben introducir constantemente sus datos de inicio de sesión cada vez que desean acceder.

El SSO revoluciona esta experiencia al permitir a los usuarios crear un único perfil de inicio de sesión gestionado de forma segura por un sistema o base de datos de gestión de identidades. Cuando un usuario intenta acceder a una aplicación por primera vez, la solución SSO se comunica con la base de datos para verificar si el usuario posee los permisos necesarios para esa aplicación específica. Si la verificación se realiza correctamente, el SSO genera un identificador temporal conocido como token de autenticación, que valida la identidad del usuario. Este token se envía entonces a la aplicación, proporcionando al usuario acceso basado en los permisos definidos en su perfil.

Una vez emitido, el token facilita el acceso sin fisuras a otras aplicaciones vinculadas al SSO. Mientras el token permanezca activo, los usuarios pueden navegar entre estas aplicaciones autorizadas sin tener que introducir repetidamente sus credenciales de acceso, lo que mejora significativamente tanto la comodidad como la seguridad.

El SSO ofrece las siguientes soluciones clave en el sector sanitario:

Autenticación centralizada: El personal médico sólo necesita recordar un inicio de sesión para acceder a las numerosas aplicaciones necesarias en sus operaciones diarias. El departamento de informática sanitaria (HIT) tampoco tiene que lidiar con múltiples perfiles de usuario y numerosas solicitudes de contraseñas de nuevas aplicaciones. Todos los equipos ahorran tiempo que pueden dedicar a otras tareas, como la atención al paciente o el mantenimiento de los dispositivos.

Experiencia fluida: Los proveedores pueden acceder rápidamente y sin esfuerzo a aplicaciones como EMR desde cualquier ordenador médico conectado, ya sea en Urgencias o de forma remota en una tableta médica. Además, cuando aparecen nuevas aplicaciones en línea, los usuarios pueden acceder a ellas inmediatamente, ya que no es necesario crear un nuevo inicio de sesión ni actualizar su perfil.

Acceso basado en tokens: Los tokens utilizados en el SSO pueden estar basados en hardware, como tarjetas inteligentes y llaveros, o en software, descargado en el smartphone del usuario. Ambos permiten un acceso rápido al mostrarlos a los lectores RFID y de tarjetas inteligentes de la aplicación o a tecnologías de reconocimiento similares.

Integración con proveedores de identidad: El SSO puede vincularse a múltiples bases de datos o servicios de gestión de identidades. El personal sanitario puede ahorrar tiempo y energía creando nuevos perfiles, inicios de sesión y permisos para el nuevo personal médico.

La necesidad de SSO en la sanidad

La transformación digital de la sanidad desempeña un papel importante en la necesidad del sector de sistemas de gestión de identidades y accesos (IAM) como el SSO. La HIT, que gestiona diversas tecnologías, desde redes hasta dispositivos médicos, a menudo se enfrenta a los siguientes retos.

Múltiples aplicaciones de software: El personal médico actual maneja muchas aplicaciones a diario. Durante un turno típico, se puede esperar que un proveedor:

Inicie sesión en su ordenador para realizar tareas administrativas.

Revisar y actualizar las historias clínicas electrónicas de los pacientes.

Conectarse con los pacientes a través de la telemedicina.

Registrar y editar notas en el software de dictado.

Revisar y enviar solicitudes de recetas.

Los proveedores también pueden necesitar acceso al puesto de enfermería, al departamento de farmacia e incluso a un sistema EMR independiente utilizado por un departamento diferente. Con los mecanismos de acceso tradicionales, todas estas aplicaciones necesitarán su propio nombre de usuario y contraseña.

Fatiga de contraseñas y riesgos de seguridad: La fatiga de contraseñas se produce cuando los usuarios se estresan con el seguimiento de todas sus contraseñas. Esto se debe a procesos tediosos e ineficaces, como probar diferentes combinaciones de contraseñas o conseguir que el HIT las restablezca. Algunos usuarios intentan evitar la fatiga de contraseñas aplicando un único inicio de sesión para todas las aplicaciones. Desgraciadamente, esta estrategia puede exponer al grupo médico a una brecha cibernética si se roba el nombre de usuario.

Cumplimiento de la normativa: La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) obliga a las entidades cubiertas, como las organizaciones sanitarias, a salvaguardar la información sanitaria electrónica (PHI) de los pacientes con la máxima privacidad y seguridad. Las brechas de ciberseguridad en la sanidad, a menudo derivadas de métodos de inicio de sesión obsoletos, pueden exponer las redes de los hospitales a ciberamenazas, lo que puede dar lugar a infracciones de la HIPAA y otras normativas relacionadas. Estas infracciones pueden acarrear cuantiosas multas o incluso penas de prisión.

El inicio de sesión único (SSO) aborda eficazmente estos problemas ofreciendo una solución fácil de usar para acceder de forma segura a múltiples aplicaciones.

Ventajas de implantar el SSO en los sistemas sanitarios

El SSO es un sistema de inicio de sesión en aplicaciones independientes que resuelve los numerosos inconvenientes de los mecanismos de inicio de sesión tradicionales.

Mayor productividad y eficiencia: Los proveedores y demás personal médico toman decisiones de vida o muerte basándose en la información. No tienen tiempo que perder iniciando sesión en un EMR para obtener resultados de pruebas críticas o información sobre medicamentos. El SSO les permite acceder inmediatamente a las aplicaciones necesarias con sólo pasar su token.

Mejor experiencia y satisfacción del usuario: El SSO permite al personal médico recordar sólo un nombre de usuario y una contraseña. No se fatigan con las contraseñas y pueden concentrarse en la atención al paciente. El departamento de HIT tampoco pierde tiempo restableciendo contraseñas y otras actividades relacionadas, lo que le permite centrarse en tareas importantes como la configuración de nuevos dispositivos médicos y redes.

Seguridad y conformidad mejoradas: El uso de identificadores y tokens en el SSO dificulta la intrusión en las redes sanitarias por parte de agentes malintencionados, ya que necesitan ambos elementos para hacerlo. A su vez, a las organizaciones sanitarias les resulta más fácil mantener la seguridad de los datos PHI y cumplir la normativa HIPAA.

Implantación del SSO en la sanidad

Las numerosas ventajas del SSO -y las consecuencias de los mecanismos de inicio de sesión tradicionales- lo convierten en la opción adecuada para gestionar el acceso a las múltiples aplicaciones que se utilizan en el sector sanitario moderno.

Los ordenadores médicos de Cybernet encajan a la perfección en cualquier departamento HIT que desee implantar el SSO en su organización sanitaria. Los ordenadores ya disponen de un SSO integrado (Imprivata) con lectores RFID incorporados y tecnologías similares para leer los tokens. Los ordenadores Todo en Uno y las tabletas de Cybernet también están preparados para trabajar en hospitales y consultas médicas gracias a características como:

La certificación de grado médico les permite trabajar con seguridad cerca de pacientes y dispositivos médicos.

Bisel frontal sellado con clasificación IP65 para proteger el interior del PC de líquidos como limpiadores hospitalarios agresivos y soluciones intravenosas.

El diseño sin ventilador también protege el interior de líquidos y polvo.

Los ordenadores médicos con SSO integrado también abordan:

Problemas de integración: Muchos dispositivos médicos obsoletos y no compatibles, como las antiguas máquinas de anestesia, se siguen utilizando en la asistencia sanitaria. Lo mismo ocurre con el software, como las versiones anteriores del sistema operativo Windows. Estos dispositivos y software "heredados" no fueron diseñados para soportar SSO y las protecciones de ciberseguridad modernas. Los ordenadores médicos de Cybernet vienen con puertos heredados para soporte y protección.

Escalabilidad: Los SSO son la interfaz entre el inicio de sesión de un usuario, su perfil y las aplicaciones aprobadas. Se han construido desde cero para gestionar nuevos usuarios y aplicaciones a medida que se añaden a las redes de una organización sanitaria. La compra de sus ordenadores médicos a Cybernet facilita la escalabilidad, ya que podemos garantizar que todo su software se basa en su imagen de unidad específica, incluso en futuros PC.

Mejores prácticas de seguridad: Los SSO se pueden configurar para que funcionen con sistemas de seguridad avanzados adicionales, como la autenticación multifactor (MFA), que envía a los usuarios un correo electrónico o un mensaje de texto para demostrar aún más su identidad. Por último, las evaluaciones de seguridad periódicas son más sencillas, ya que la autenticación centralizada de SSO mantiene toda la actividad de identificación gestionable en unos pocos sistemas seleccionados.

Inicio de sesión seguro a través de Imprivata, líder en SSO, y Cybernet

El personal médico de hoy en día tiene que lidiar con múltiples aplicaciones, desde acceder al EMR hasta abrir el botiquín de medicamentos. El mecanismo tradicional de asignar a cada usuario un inicio de sesión y una contraseña únicos da lugar a muchos problemas. Los sistemas de inicio de sesión único resuelven estos problemas proporcionando acceso a múltiples aplicaciones a través de un único inicio de sesión por usuario.

¿Está su grupo médico cansado de todos los problemas causados por múltiples inicios de sesión y contraseñas? Póngase en contacto con un experto aquí en Cybernet para aprender cómo nuestros ordenadores son la solución. Estaremos encantados de explicarle cómo nuestro socio SSO, Imprivata, proporciona un acceso de inicio de sesión seguro a nuestros ordenadores de nivel médico.