Tecnología conforme a la HIPAA: La guía definitiva

La HIPAA es la normativa más importante del sector sanitario. Descubra cómo la tecnología adecuada le ayuda a cumplirla.

En el mundo de la sanidad, hay pocas normativas tan importantes como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Sanitarios (HIPAA). Desde 1996, el cumplimiento de la HIPAA ha sido una de las máximas prioridades de los proveedores sanitarios y las compañías de seguros.

En el artículo de hoy, exploramos el papel de la tecnología en el cumplimiento de la HIPAA, revisamos las prioridades y expectativas de la HIPAA y analizamos los pasos para implantar soluciones que la cumplan.

Entender el cumplimiento de la HIPAA

Aunque la HIPAA es compleja y se actualiza continuamente, puede resumirse en tres normas principales, todas ellas relacionadas con la forma en que las empresas manejan la información sanitaria protegida (PHI) de sus pacientes y clientes.

La Regla de Privacidad exige que la PHI, como los historiales médicos y los planes de los pacientes, se comparta sólo con las partes autorizadas y, a menudo, sólo con el consentimiento del paciente. La Regla de Privacidad también establece que las personas tienen derecho a acceder a su PHI o a solicitar correcciones.

La Regla de Seguridad establece las normas de protección de la PHI. La Regla de Seguridad exige salvaguardas administrativas, físicas y digitales para la PHI, lo que hace que la tecnología que cumple con la HIPAA sea una preocupación crítica para los proveedores de atención sanitaria.

La norma de notificación de violaciones exige que las entidades cubiertas por la HIPAA notifiquen a sus socios comerciales y clientes en caso de violación de datos. Factores como el alcance de la información afectada, quién accedió a la información y el riesgo asociado a la información comprometida influyen en la necesidad o no de enviar una notificación.

El papel de la tecnología para garantizar el cumplimiento de la HIPAA

Desde la implantación de la HIPAA, los historiales médicos digitales se han convertido en el método estándar para almacenar y transferir la PHI. Por supuesto, esto también significa que las medidas de seguridad analógicas como cerraduras y llaves se han vuelto casi inútiles para proteger estos registros digitales.

Sin embargo, el cumplimiento de la HIPAA requiere algo más que suscribirse a una solución de HCE como Epic o Cerner. La tecnología relacionada con la PHI debe implantarse correctamente y respaldarse con medidas como el inicio de sesión con RFID y el cierre de sesión automático. El personal debe recibir formación sobre medidas de seguridad y privacidad, y los datos deben encriptarse cuando no se utilicen.

Incluso las herramientas que utilizan los profesionales sanitarios deben contar con sólidas funciones de seguridad. Los ordenadores médicos que utilizan RFID o tecnologías biométricas para el control de acceso, los servicios de cifrado como Imprivata para proteger los datos y los formatos de mensajería segura para evitar la interceptación tienen su papel en el mundo sanitario.

Criterios para una tecnología conforme a la HIPAA

Para cumplir las normas de la HIPAA, un componente tecnológico debe aplicar varios niveles de protección a los datos almacenados, transmitidos o mostrados, entre ellos:

Control de acceso: Esta salvaguarda requiere la implantación de tecnologías y políticas que sólo permitan a los usuarios autorizados acceder a la PHI. Aun así, sólo deben poder acceder al mínimo necesario para realizar su trabajo. Esto suele implicar credenciales de acceso e identificación únicas para cada empleado, la desconexión automática de los usuarios tras un periodo de inactividad y el cifrado de los datos que no se estén utilizando en ese momento.

Control de auditoría: Otro componente clave de los requisitos tecnológicos de la HIPAA es la capacidad de registrar y examinar la actividad en los sistemas de información que contienen PHI. Esto permite a los auditores investigar actividades sospechosas que podrían indicar una violación de datos.

Control de integridad: El control de la integridad garantiza que los archivos PHI no sean alterados o destruidos indebidamente por accidente o por agentes malintencionados. Un control adecuado de la integridad puede incluir mecanismos para autenticar los cambios en la PHI y formas de revertir o anular los cambios no autorizados.

Autenticación: Los métodos de autenticación permiten que los sistemas de seguridad garanticen que la persona que intenta acceder a la PHI es quien dice ser. A menudo se requiere algo totalmente exclusivo del individuo y que no pueda ser replicado, como una tarjeta inteligente, una clave sin duplicados o el uso de información biométrica como huellas dactilares o patrones de iris.

Seguridad de transmisión: Según la norma de seguridad de la HIPAA, los datos transmitidos de un dispositivo a otro deben cifrarse de forma segura. Esto garantiza que, aunque los datos sean interceptados, resulten inútiles para los agentes malintencionados. La norma también exige a los proveedores sanitarios que apliquen medidas que garanticen que la PHI transmitida no pueda modificarse mientras está en tránsito. La seguridad de la transmisión es vital para la interoperabilidad, que depende de poder compartir datos de forma segura entre distintos grupos.

Implantación de soluciones conformes con la HIPAA

Contar con un plan bien meditado es fundamental para lograr el cumplimiento de la HIPAA. A la hora de implantar cualquier nueva tecnología que entre dentro de la normativa HIPAA, tenga en cuenta los siguientes pasos que deberá seguir.

1. Determine qué normas de la HIPAA se aplican a su organización.

2. Designe responsables de privacidad y seguridad cuyo trabajo consista en analizar la normativa HIPAA y determinar cómo cumplirla.

3. Revise qué formas de información sanitaria personal utiliza su empresa y cómo deben protegerse.

4. Cree procesos para informar y responder a las violaciones de datos.

5. Desarrolle y ejecute un proceso de evaluación de riesgos para determinar dónde son más vulnerables sus sistemas de seguridad.

6. Manténgase al día de los cambios en la normativa HIPAA.

Lo más importante a la hora de implantar nuevas soluciones es mantenerse activo. Debe buscar siempre métodos de formación nuevos y eficaces, desarrollar políticas y auditar sus métodos actuales para detectar posibles puntos débiles o descuidos.

La parte final de este proceso es la evaluación de riesgos, que implica poner a prueba sus defensas de seguridad y privacidad para identificar cualquier vulnerabilidad. Una vez detectadas, el equipo informático puede parchearlas y usted puede ajustar sus métodos de formación en consecuencia.

Ejemplos de tecnología que cumple la HIPAA

Las herramientas que cumplen la HIPAA no sólo son recomendables, sino absolutamente necesarias. Un dispositivo médico adecuado se diseñará teniendo en cuenta esta normativa. Entre los ejemplos de tecnología que cumple la HIPAA se incluyen:

Ordenadores de calidad médica

Un ordenador diseñado específicamente para la atención sanitaria contará con elementos de diseño que cumplan las normas de la HIPAA. Por ejemplo, un ordenador médico puede lograr el control de acceso mediante la implementación de un acceso controlado por RFID, en el que un empleado debe escanear su tarjeta de identificación en el lector RFID del ordenador antes de iniciar sesión y acceder a los registros de un paciente.

Cifrado Imprivata

Como se mencionó anteriormente, la HIPAA exige que los datos se almacenen y transmitan en un formato cifrado para evitar que los ciberdelincuentes accedan a ellos. Los servicios de identidad digital y cifrado de Imprivata cumplen este requisito y ayudan a garantizar que incluso si un actor malintencionado descarga la información de un paciente, ésta le resultará inútil.

Tabletas de uso médico

Al igual que sus primos los PC, las tabletas de uso médico implementarán funciones de control de acceso para evitar que personas no autorizadas utilicen el dispositivo. Esto suele adoptar la forma de seguridad biométrica, como los lectores de huellas dactilares. Como las huellas dactilares son exclusivas de cada persona, es fácil limitar el acceso sólo a quienes tengan las huellas dactilares correctas.

Pantallas de privacidad

Las pantallas de privacidad pueden ser relativamente poco tecnológicas, pero son una solución ideal para el "pirateo visual", en el que los delincuentes acceden a los datos simplemente viéndolos en una pantalla. Una pantalla químicamente polarizada, integrada en el monitor de un ordenador o fijada a la parte frontal, impide que cualquier persona que no sea la que está utilizando el ordenador espíe el contenido de la pantalla.

Cumpla la HIPAA con ordenadores y tabletas Cybernet

Dado que el uso de la tecnología digital es cada vez más frecuente en la atención sanitaria, la importancia de la HIPAA en el sector sanitario no va a cambiar a corto plazo. Por lo tanto, cualquier dispositivo nuevo debe diseñarse e implementarse teniendo en cuenta sus requisitos.

Si su organización está preocupada por el cumplimiento de la HIPAA y está buscando la tecnología para hacerlo, póngase en contacto con los expertos de Cybernet Manufacturing. Estaremos encantados de explicarle cómo nuestros ordenadores están diseñados teniendo en cuenta el cumplimiento de la HIPAA e incluyen características que le ayudarán a mantenerlo.