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Innovación para transformar el viaje del paciente

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Basado en Nueva York metropolitana, el NewYork-presbiteriano es uno de los Estados Unidos los hospitales lo más altamente posible clasificados y más grandes.

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Proveer del cuidado para más de dos millones de pacientes un personal de casi 29.000 profesionales de la atención sanitaria es un desafío que puede ser resuelto más fácilmente abrazando nuevas tecnologías.

El NewYork-presbiteriano puso en marcha su “centro de innovación” en 2014, en respuesta a la proliferación de las nuevas herramientas de la atención sanitaria incluyendo salud móvil, la supervisión casera, el compromiso paciente, analytics de los datos, el modelado profético, la comunicación del proveedor, y los medios sociales que estaban disponibles.

Dos grupos dominantes: Pacientes y proveedores

Según su principal documentalista Daniel Barchi, “somos un centro médico académico principal por lo tanto que necesitamos estar en la vanguardia de estas innovaciones de la atención sanitaria. Además, quisimos identificar mejor las situaciones donde las soluciones de la tecnología se podrían aplicar con éxito en NYP”. La meta que omitía era entregar las mejores soluciones tecnología-permitidas para dos grupos dominantes: pacientes y sus familias, así como los proveedores (todos los empleados del hospital, de los doctores, del etc.).

Los “pacientes ahora experimentan estas innovaciones en los diversos puntos del tacto en su viaje en NewYork-presbiteriano” dicen al principal oficial de la innovación, el Dr. Peter Fleischut. Cuando los pacientes comprueban en el hospital, incorporan inmediatamente el sistema por un escáner de la identificación de la palma. Esta vez ahorrada en las ayudas de la admisión para acortarse considerablemente en la largura total de la estancia.